Для пассажиров, приобретающих невозвратные билеты на самолеты и поезда, могут ввести «период охлаждения». Мера необходима для возвращения и переоформления документов на проезд, оформленных с ошибками. Об этом сообщает «Коммерсантъ».

Такое предложение Союза пассажиров передал РЖД и Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта Минтранс. Авторы инициативы полагают, что потребность в исправлении ошибок растет, так как пассажиры все чаще приобретают билеты без посредников. При этом доля документов, оформленных с ошибками, составляет всего 2-3% от общего количества.

«В таком масштабе возможность возврата билетов не окажет влияния на экономику перевозчиков», — уверен председатель Союза пассажиров Кирилл Янков.

В то же время, подчеркнул собеседник издания, авиакомпании получают прибыль от того, что пассажиры вынуждены переоформлять билеты на другую дату или маршрут.

В РЖД в ответ отметили, что покупатели билетов и сейчас могут переоформить, доплатив за услугу. Так, если допущено более двух ошибок при заполнении, владелец билета должен оплатить сбор за переоформление в размере 222 рублей 70 копеек.