Национальная библиотека возглавила рейтинг лучших татарстанских учреждений культуры по качеству оказания услуг в уходящем году.
Рейтинг составлен по результатам независимой оценки, проведённой экспертами Общественного совета при Министерстве культуры РТ. Качество услуг, оказываемых организациями этого ведомства, оценивалось по пяти критериям: открытость и доступность информации об учреждении культуры; комфортность условий предоставления услуг; их доступность для инвалидов; доброжелательность и вежливость работников; удовлетворённость получателей услуг.
В нынешнем году независимая оценка проводилась в отношении 16 государственных учреждений культуры. По сумме набранных баллов топ-5 выглядит так: Национальная библиотека РТ, Елабужский музей-заповедник, Государственный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник «Казанский Кремль», Болгарский музей-заповедник и Республиканская специальная библиотека для слепых и слабовидящих.
Недостатки, выявленные экспертами в ходе независимой оценки, касаются в основном наполнения сайтов и информационных стендов, а также доступности услуг в сфере культуры для инвалидов. По итогам Общественный совет при Минкультуры дал рекомендации по повышению качества культурного обслуживания жителей республики.
