В результате экспертное жюри вручило Гран-при ведомствам, показавшим максимальные результаты в организации обратной связи с жителями республики, – Минтруду РТ и администрации Новошешминского района.

Награду вручали в семи номинациях. В номинации «Лучшая онлайн-коммуникация с жителями» победил проект мэрии Казани – чат-бот «Моя Казань», с помощью которого исполком обрабатывает вопросы горожан и они быстро получают ответы на волнующие их вопросы.

В номинации «Лучшая офлайн-коммуникация с жителями» победителем стал проект Советского района Казани «Айда с нами». Это экскурсии, во время которых горожане знакомятся с работой различных городских служб.

Проект Управления здравоохранения казанского Исполкома – телеграм-канал «Медики Казани» и социальная платформа «Спасибо врачам» получили награду в номинации «Лучшая коммуникация с целевой аудиторией». Этот же проект выиграл федеральный грант.

Вручение премии стало частью одноименного двухдневного медиафорума, посвященного роли современных медиа в информировании граждан о работе органов власти и выстраиванию с ними доверительных отношений.

Руководитель Администрации Раиса РТ Асгат Сафаров отметил: “Мы живем в эпоху масштабной информационной войны, и роль органов власти и информблока в трансляции социально значимой информации сегодня как никогда велика. Функционал специалистов, которые отвечают за реализацию государственной информационной политики, расширяется от наполнения сайтов и работы с традиционными СМИ до общения с жителями в интернете и незамедлительного реагирования на их запросы. Важно видеть, как люди реагируют на все, что происходит в стране и мире”.