СВОЙ МУЖ БЕСПОМОЩНЫЙ, А «НА ЧАС» – ДОРОГОЙ
Молодая жительница Казани Лилиана недавно заехала с мужем в новую съемную квартиру и практически сразу пара столкнулась с мелкими бытовыми неполадками.
– Буквально через неделю сломался смеситель в ванной, начал подтекать, потом вообще перестал переключаться с крана на душ. Хозяйка сказала разбираться самим. Муж хотел сам полезть чинить, но я ему в этих вопросах не очень доверяю и настояла на вызове профессионала. Нашли мастера в одном городском паблике, вроде отзывы хорошие. Пришел мужчина, посмотрел, говорит: «Тут только менять, ремонтировать бесполезно». Мы согласились, думали, ну максимум тысяч 10 с учетом нового смесителя и работы. А он нам в итоге насчитал 38 тысяч с копейками! Из них 30 тысяч – за работу. Сказал, что у него выезд платный, плюс демонтаж сложный, плюс гарантия, – поделилась Лилиана своей историей с корреспондентом «РТ».
В итоге молодая семья решила не спорить и заплатить требуемую сумму, ведь свое дело мастер уже сделал. Стоит заметить, что в объявлениях мастеров мелкого ремонта стоимость работ чаще всего скрыта за формулировкой «договорная», а реальная цена озвучивается на месте, когда отказываться неудобно, а искать другого мастера нет времени.
После того как Лилиана поделилась печальным опытом в соцсетях, десятки казанцев, рассказав подобные истории, заверили, что это не ее развели, а в целом стоимость услуг «мужей на час» стала неподъемной.
Любопытно, что жалобы на дороговизну бытовых услуг всё чаще звучат и от мужчин. Казалось бы, кому, как не им, устранить все проблемы своими руками? Но у кого-то руки, что называется, вставлены не тем концом, а у кого-то настолько плотный рабочий график, что по вечерам и в выходные ни на что не остается сил.
Казанец Эльдар поделился в соцсети опытом своего общения с мастером по вызову:
– У нас в спальне разболтался шкаф-купе – дверцы перестали нормально закрываться, постоянно съезжали с направляющих. Жена пилила месяц, мол, сделай что-нибудь. Но я в ремонте не особо спец, да и времени вечно в обрез. Решили не мучиться, нашли объявление, мужик вроде адекватный, приехал, покрутил что-то минут двадцать, говорит: «Тут механизм менять надо целиком». И называет цену – 12 тысяч! Я, честно говоря, опешил. За что? За полчаса работы и какую-то деталь?
Когда мужчина начал уточнять, откуда такой ценник, «муж на час» осерчал: «Не нравится – ищите другого, а я время потратил на выезд, с вас тысяча рублей за консультацию». В итоге Эльдар заплатил тысячу, но под натиском «мужа на час» не прогнулся – отложил починку шкафа на отпуск.
Пенсионер Михаил также оказался в ситуации, когда стоимость работ «мужа на час» по объявлению застала его врасплох. Мужчина живет один, привык все бытовые проблемы решать самостоятельно, но признается, что с электрикой никогда не дружил, поэтому предпочитает с ней не связываться.
– Розетка на кухне искрить начала, я позвонил по объявлению, оно у нас у подъезда висело, обрисовал ситуацию. Назвали цену за выезд 500 рублей, сказали, что остальное по факту, – рассказал мужчину корреспонденту «РТ». – Приехал молодой парень, щупальцами своими поводил минуты три, сказал, что проводка старая, надо менять участок, иначе никак. Ну я же человек простой, верю. Начал он возиться с розеткой, я не отвлекал. В итоге никакую проводку он не менял, только розетку новую поставил, самую простую и запросил 10 тысяч за работу. Ругались мы с ним дольше, чем он работал. Говорю ему: «Вырывай к чертям эту розетку, не нужна она мне такая золотая!» – делится возмущением пенсионер.
В конечном счете он заплатил мастеру ровно половину названной стоимости – больше у него и не было. Мастер уходил, громко проклиная пенсионера и обзывая его нищебродом.
Еще один пенсионер – Ильдар, как человек старой закалки, тоже привык всё делать сам, но признается, что годы уже не те – спина больная, ноги. Поэтому, когда в квартире потек унитаз, дочь предложила не мучиться и вызвать мастера, которого сама оплатит.
– Пришел мужчина приличный, с инструментами, посмотрел, сам же сказал, что работа ерундовая. Полчаса покрутил, помазал, со мной болтал, а потом запросил 6 тысяч. Я переспросил: «Сынок, ты ничего не перепутал?» Он мне начал объяснять про выезд, про амортизацию инструмента, про то, что у него есть минимальная стоимость заказа. Я отдал, конечно, дочь же обещала компенсировать, но на душе погано. Что это за ценообразование такое? Почему раньше люди договаривались по-человечески, а сейчас непонятно что, – расстраивается казанец.
ГВОЗДЯ ЗАБИТЬ НЕ МОГУТ, А СОВЕТЫ ДАЮТ
«Мужья на час», которым корреспондент «РТ» задала вопрос о ценообразовании, отреагировали на него по-разному. Кто-то терпеливо объяснял, что сейчас всё вокруг подорожало и работать за три копейки никто не будет. Другие, услышав «Почему так дорого?», реагировали агрессивно и даже переходили на оскорбления.
Мастер Руслан, работающий в сфере бытовых услуг 12 лет, признается, что понимает возмущение людей, но, когда ему предъявляют претензии насчет цен, предлагает клиентам сесть и посчитать вместе.
– Люди хотят, чтобы мастер приехал в течение часа, сделал всё идеально, дал гарантию и взял максимум 3 тысячи. Но экономика не сходится. Пока я еду в пробках по проспекту Победы или Оренбургскому тракту, чтобы починить чей-то кран, я же не зарабатываю в другом месте. Я плачу налоги, покупаю нормальный европейский инструмент, а не китайский одноразовый, у меня двое детей. Хотите дешево – ищите шабашников без гарантии, которые заклеят трубу синей изолентой и пропадут. Хотите качественно – готовьте деньги. Если там стояк гнилой, если нужно перекрывать воду в подвале, который затоплен, если пришлось полчаса откручивать прикипевшую муфту, это же сложная работа, которая должна адекватно оплачиваться, – приводит доводы Руслан.
Молодой мастер на все руки Алексей занимается мелким ремонтом всего два года. Он возмущается, что беспомощные люди, которые сами за всю жизнь ничего не починили и не понимают, как это делается, не ценят чужой труд.
– Знаете, что бесит больше всего? Когда мужики, которым за 40 и которые ничегошеньки не умеют, вызывают меня повесить полку, а сами стоят над душой и комментируют: «Ой, да я бы и сам мог, просто времени нет». Ну нет у тебя времени – сиди в сторонке и не ной! Думаешь, мне в кайф к тебе тащиться через весь город, чтобы слушать, какой ты крутой, но занятой? А когда они слышат цену – 5 тысяч за полку, у них глаза на лоб лезут. А то, что я стремянку, ящик с инструментами тащил на пятый этаж без лифта, пылесосом всё за собой убрал, его не волнует. Не умеете сами, тогда платите. Вот и весь разговор! – рассуждает «муж на час».
Мастер с 18-летним стажем Талгат подтверждает, что работать с клиентами-женщинами ему гораздо приятнее, чем с мужчинами, заказы от которых поступают всё чаще. Дамы реже спорят из-за стоимости работ, не лезут с советами, зато предлагают налить чай или даже покормить.
– Вырастили поколение, которое гвоздя забить не может, зато требования такие, как будто я им слуга. Я одному недавно сказал: «Ты бы хоть в интернет залез, посмотрел, как кран поменять, это же несложно». А он: «Мне лень, я лучше заплачу. Только давай недорого!» Ну как так-то? – удивляется мастер.
Не пропустите самое интересное в Telegram-канале газеты «Республика Татарстан»
Больше статей и новостей в «Дзен»
