Отличников тоже травят: казанский психолог рассказала об учительском буллинге

АГРЕССИЯ ОТ ВЫГОРАНИЯ И БЕСПОМОЩНОСТИ

Юлия Холодова – психолог-конфликтолог, преподаватель казанского научно-практического центра клинической и нейропсихологии «Ирбис» (учреждение дополнительного профобразования), автор книги «Буллинг: молчать нельзя, рассказывать. Психология школьной травли». О конфликтах, которые возникают в стенах учебных заведений, она знает практически все.

– Юлия Борисовна, дети-инвалиды нередко становятся объектами травли для своих сверстников. Но чтобы этим занимался учитель…

– Действительно, детская психология такова, что необычное, другое, непохожее на него самого обостряет у ребенка чувство страха и тревоги, с которым он не всегда способен эффективно совладать. Часто срабатывает защитная реакция – снятие внутреннего напряжения путем агрессии. Поэтому дети с особенностями развития находятся в группе повышенного риска из-за своей очевидной отличности от большинства. Любая особенность, выделяющая ребенка из коллектива – будь то медицинский диагноз, поведенческие или внешние отличия – может использоваться как повод для изоляции и издевательств. Важно осознавать, что буллинг – проблема не отдельного ребенка, а целого коллектива. Важнейшую роль здесь играет позиция учителя: именно он устанавливает нормы общения в классе (особенно в младших классах), развивает у детей не только интеллектуальные способности, но и формирует их эмоциональный интеллект. Если педагог позволяет проявления дискриминации, равнодушно относится к случаям травли, он лишь укрепляет паттерн агрессивного поведения.

– Если факты, изложенные в жалобе матери 8-летнего казанского мальчика подтвердятся, какими, по-вашему, могут быть причины такого поведения педагога? 

– Если же агрессивные действия по отношению к ребенку допускает сам педагог, причины этого могут быть разные – от личностных до организационных. Из личностных: эмоциональное выгорание, чувство беспомощности, когда педагог не способен поддерживать дисциплину в классе, не прибегая к агрессии, неумение найти подход к тому или иному ученику. Из организационных: перегруженность учителей, большое количество учеников в классе, среди которых есть те, кому требуется индивидуальный подход, а также отсутствие единых и четких критериев – какие педагогические приемы допустимы, а какие нет.

– Ну да, в советской школе учитель запросто мог ударить ученика линейкой по голове и назвать дебилом, и никто по этому поводу не возмущался. Сейчас времена изменились и такое поведение считается неприемлемым, правда, при этом нигде не прописано, что учителям можно, а что нельзя.

– Эти задачи могла бы решить антибуллинговая программа, устанавливающая четкие критерии допустимого и недопустимого общения не только для учителей, но и для всех участников образовательного процесса.

ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ РЕЙТИНГА

– Вам в вашей практике приходилось сталкиваться со случаями буллинга со стороны педагогов?

– Да, речь преимущественно шла о начальных классах с большим количеством учеников, некоторые из которых требовали повышенного внимания со стороны учителя. Это были дети с неврологическими особенностями, проблемами развития речи, те, кому трудно осваивать учебный материал. Интеграция таких ребят в школьную среду требует со стороны преподавателя значительных усилий. Однако зачастую у учителя недостаточно ресурсов, опыта и навыков для адекватного реагирования на подобные ситуации, при этом он остается один на один с проблемой, не получая достаточной поддержки со стороны школьного психолога, логопеда или дефектолога, более опытных коллег… Именно тогда педагогические методы незаметно перетекают в открытую агрессию, которая становится систематической. Задача нашего центра как раз в том, чтобы оказать учителям своевременную помощь в таких ситуациях.

– Иногда агрессию учителей могут провоцировать вовсе не отстающие ученики, а очень даже успевающие. Приведу пример из жизни. Дочь знакомых – круглая отличница и все учителя привлекали ее к участию в олимпиадах по своим предметам, поскольку ее победы повышали их личный рейтинг и рейтинг школы. В старших классах девочка решила сосредоточиться на гуманитарных науках, необходимых ей для поступления, и отказалась от участия в олимпиадах по другим предметам. После этого преподаватели начали ее критиковать, придираться по разным поводам. В итоге школьницу даже пришлось перевести на семейное обучение. Ваше мнение по этому поводу?

– К сожалению, эта ситуация – классический пример профессионального буллинга, когда педагоги видят в ученике не личность, а инструмент для достижения высоких результатов и удовлетворения собственных карьерных амбиций. Это грубо нарушает профессиональную этику.

Одаренный ребенок, чьи успехи сначала эксплуатируются системой, а потом становятся поводом для агрессии, очень тяжело переживает такую несправедливость и может потерять мотивацию к учебе, которая является большой ценностью в наше непростое время.

– Есть еще одна распространенная ситуация, которая встречается практически в каждой школе: все родители сдали деньга на новые шторы для класса, а одна мама наотрез отказалась сдавать. Родительский комитет сообщил об этом классному руководителю, после чего тот начал при всем классе отпускать колкости в адрес ученика.

– Такие ситуации имеют место не только в школах, но и в детсадах. Конечно же, добровольные пожертвования родителей ни в коем случае не могут служить основанием для положительного или отрицательного отношения педагога к ребенку. В данном случае педагог злоупотребляет своей властью, и это не просто нарушение профессиональной этики, а намеренное действие, ухудшающее социальную позицию ребенка в классе, формирующее атмосферу вражды и провоцирующее последующие случаи травли ребенка со стороны сверстников. Ведь если учителю можно кого-то травить, почему им нельзя? Ребенок ощущает свою изоляцию и ущербность, однако самостоятельно повлиять на ситуацию не способен, поскольку это зона ответственности взрослых.

ОДИН ИЗ ВАРИАНТОВ – СМЕНИТЬ ШКОЛУ

– Что делать родителям, если они подозревают ил даже уверены в том, что какой-то учитель относится к их ребенку предвзято, незаслуженно обижает его, грубо говоря, травит?

– В первую очередь разумно обсудить ситуацию непосредственно с самим учителем. Если диалог не принесет результата, целесообразно обратиться к администрации школы – заместителю директора или самому директору. Одновременно стоит проконсультироваться со школьным психологом и социальным педагогом. Если в учреждении функционирует служба примирения, полезно воспользоваться услугами посредников для урегулирования конфликта. Зачастую этого бывает достаточно, если нарушения со стороны педагога единичные. Если же ситуация сохраняется, а руководство учреждения закрывает глаза на проблему или поддерживает виновного учителя, следующим шагом станет подача жалобы в управление образования, полицию или прокуратуру.

– Знаю, что не все родители готовы к таким разбирательствам. Многие, жалея время и нервы, просто переводят ребенка в другую школу.

– Смена школы тоже одно из возможных решений проблемы. В конце концов приоритетом для родителей должны являться здоровье и безопасность ребенка, его эмоциональное состояние, а не абстрактная идея поиска справедливости.

– Приходилось ли вам выступать экспертом в судебных процессах, связанных с буллингом со стороны учителей?

– Нет. Поскольку пока понятие буллинга юридически не закреплено, такие судебные процессы крайне редки. Чаще всего разбирательства на уровне правоохранительных органов начинаются, когда длительный буллинг приводит к попыткам самоубийства ребенка или реализации им планов мести и совершения каких-то страшных поступков.

– Вы сказали, что одной из ключевых причин буллинга со стороны педагогов является их усталость и выгорание. Можно ли этими факторами оправдать учительскую агрессию?

– Моральное истощение, состояние хронической усталости и стресса действительно негативно сказываются на психике, снижают уровень эмпатии и способствуют неконтролируемым вспышкам гнева. В состоянии сильного эмоционального напряжения реакции приобретают инстинктивный характер, даже если умом человек осознает их некорректность. Но дети не должны из-за этого страдать. Если педагог срывается на ребенке, это признак того, что школа как институт не оказывает необходимой психологической поддержки сотрудникам и не создает безопасной среды для обучающихся. Подобные проблемы должны решаться комплексно и не за счет благополучия детей. 

Еще раз подчеркну, профессиональный стресс и выгорание и могут стать причинами буллинга, но ни в коем случае не служат ему оправданием.

Фото на анонсе: Денис Гордийко / kzn.ru