«Власть сегодня у всех на виду»: мэр Казани требует быстро реагировать на жалобы жителей

Автор статьи: Евгения ЧЕРНОУСОВА

Фото: kzn.ru

О том, по каким каналам связи власти татарстанской столицы общаются с народом, сколько казанских дворов отремонтируют в этом году и сколько в следующем, и в какие суммы обошлась реставрация трех исторических мечетей в центре города, говорили сегодня на деловом понедельнике в мэрии.

«Власть сегодня у всех на виду»: мэр Казани требует быстро реагировать на жалобы жителей

«ОКОН» БОЛЬШЕ, ЧЕМ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ

О том, как власти Казани коммуницируют с гражданами, рассказал на совещании руководитель аппарата исполкома Булат Алеев.

– С начала года к нам поступило более 369 тысяч обращений из самых разных источников. Это не только колоссальная цифра, но и очень обширная география: помимо казанцев с вопросами и предложениями обращаются жители разных районов республики, соседних регионов и даже стран, – отметил он.

Обратиться к городским властям с вопросом или проблемой казанцы могут разными способами. С 2012 года в Казани действует система «Народный контроль». По словам Алеева, за 12 лет через эту систему поступило более 312 тыс. заявок – почти 280 тыс. из них были решены. Самые популярные темы обращений – благоустройство территорий, содержание и ремонт дорог, освещение и обеспечение качественных коммунальных услуг.

Три года исполком получает обращения казанцев через раздел обратной связи на госуслугах. С начала 2024 года на эту платформу пришло более 5 тыс. обращений. Большая часть касалась системы образования, а точнее, проблем с электронным дневником. На втором месте – состояние дорог и придомовых территорий.

Еще один способ обратиться в исполком – интернет-приемная мэра Казани на официальном сайте мэрии. С начала года сюда поступило более 10 тыс. обращений, что на тысячу больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Также у мэрии Казани есть страницы в соцсетях и чат-бот в «Телеграме» «Моя Казань», с начала года туда поступило более 23 тыс. заявок, что в три раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Недавно здесь появился новый раздел, посвященный раздельному сбору мусора, где можно узнать о пунктах приема вторсырья в каждом районе города.

Но самой большой популярностью у казанцев пользуется сервис «Открытая Казань», куда в этом году пришло более 238 тыс. жалоб по поводу водо- и электроснабжения, неисправностей системы канализации, уборки двора, вывоза мусора.

– Власть сегодня у всех на виду, – констатировал мэр Казани Ильсур Метшин. – Для общения сейчас «окон» больше, чем окон в многоквартирном доме. Несмотря на то, что за нами по закону остается право в течение 30 дней подготовить и отправить ответы на вопросы, которые интересуют наших горожан, соцсети живут по своим законам, общение там идет здесь и сейчас. Не всегда это просто, это отнимает время, но это важно. Быстрые ответы жителям – это то, что мы требуем. Сотрудникам, которые ведут соцсети, бывает непросто, люди подчас не контролируют свои эмоции. Но наша главная задача – коммуникация с жителями, удовлетворение их потребностей.

«ЕСТЬ НАДЕЖДА, ЧТО ДОЙДЕМ ДО КАЖДОГО ДВОРА»

«Власть сегодня у всех на виду»: мэр Казани требует быстро реагировать на жалобы жителей

О том, как в столице РТ реализуется программа «Наш двор», доложил председатель комитета внешнего благоустройства Игорь Саляхутдинов. По его словам, на сегодня благоустроено 65% дворов, требующих ремонта. В программу этого года вошли 459 дворов, на ремонт которых выделено 3 млрд 750 млн рублей.

– Работы этого года практически завершены, до 15 октября планируется завершить благоустройство территорий семи домов, расположенных в Военном городке-32 и на улице Хади Такташа. Перенос сроков понадобился в связи с переносом тепловых сетей и реконструкцией дороги на улицах Миннуллина и Такташа, – пояснил докладчик. – К сожалению, один дом, запланированный для участия в программе текущего года, по адресу Октябрьский городок, 1/112, был из нее исключен. Жители не смогли прийти к единому решению и подписали протокол отказа.

Саляхутдинов напомнил, что программа «Наш двор» предусматривает шесть видов работ: ремонт и замену дорожного покрытия, установку скамеек и урн, организацию освещения, установку малых архитектурных форм, обустройство детских площадок на песчаном покрытии и организацию контейнерных площадок. Озеленение в перечень не входит.

– Программа реализуется уже пять лет, и мы смогли капитально отремонтировать 2278 дворовых территорий. У полмиллиона казанцев дворы приведены в порядок, и это очень внушительный масштаб. У нас еще сотни дворов подлежит капитальному ремонту. Есть надежда, что мы дойдем до каждого двора. Очень важно подготовить все для работ на следующий год и согласовать с сетевыми компаниями, с их работами, чтобы не переделывать сделанное и не портить результаты других программ, – поручил Метшин.

Уже известно, что в «Наш двор-2025» попали 80 казанских дворов.

850 МЛН НА МЕЧЕТИ

«Власть сегодня у всех на виду»: мэр Казани требует быстро реагировать на жалобы жителей

Префект территории «Старый город» Айрат Фаизов рассказал, что в Казани завершается реставрация трех мечетей в исторической части города.

Казанская соборная мечеть Аль-Марджани на улице Каюма Насыри – объект культурного наследия федерального значения. Она построена в 1766-1770 годах по разрешению Екатерины II. В советское время была единственной действующей мечетью в Казани. Стоимость ремонтно-реставрационных работ мечети в Старо-Татарской слободе составила 419 млн рублей.

Мечеть «Иске Таш» на улице Мазита Гафури 1806 года постройки в Ново-Татарской слободе – тоже объект федерального значения.

– В советское время она была закрыта и использовалась под склад меховой фабрики, госпиталь, художественную школу. В 1994 году мечеть была возвращена мусульманской общине, – рассказал Фаизов.

Ремонт этой мечети обошелся в 130 млн рублей.

Ново-Слободская или «Ак мечеть» 1801-1805 годов постройки находится на улице Кызыл Татарстан, является объектом культурного наследия регионального значения. Это первая кирпичная мечеть в Ново-Татарской слободе. До 2000-х годов здание использовала меховая фабрика «Мелита». Сейчас мечети вернули прежний облик, убрав пристройки. Сумма, потраченная на ремонт, составила более 300 млн рублей.

 

+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
Еще