Вопрос – ответ

Если вы любите проводить время в соцсетях, переписываться в мессенджерах и не хотите рисковать своими накоплениями, изучите несколько простых советов для защиты от мошенников. Что нужно знать, чтобы не попасться на удочку злоумышленников в интернете? На этот и другие вопросы есть ответы на портале госуслуг в разделе «Кибербезопасность – это просто!».

Интернетом активно пользуются не только молодые, но и пожилые люди. И именно они чаще становятся жертвами преступников. Как определить, что звонят мошенники? В телефонном разговоре они, как правило, пытаются получить конфиденциальную информацию о вашем финансовом положении: о пенсионных накоплениях, о фонде, в котором открыт пенсионный счет. Также могут обманом узнать данные ваших банковских карт или попросить совершить срочный платеж. При этом мошенники часто используют одноразовые или скрытые номера телефонов.

Злоумышленник может представиться сотрудником полиции и сообщить, что кто-то из ваших родственников попал в сложную ситуацию и нужно прямо сейчас заплатить крупную сумму. На вас давят и не дают времени на раздумья, настаивая на немедленном принятии решения. В результате многие попадаются на удочку.

Или другая ситуация: звонящий от лица работника банка просит уточнить ваши паспортные данные во избежание блокировки карты. Таким способом мошенники выманивают персональные данные, чтобы потом, например, получить по ним кредит.

Бывает, что они представляются сотрудниками социального фонда и предлагают более выгодные условия для пенсионных накоплений. Потом просят для их перевода данные вашей карты. Получив их, мошенники смогут распоряжаться всеми средствами, которые есть на счете.

Их главная цель – похитить ваши данные и деньги через эмоциональное воздействие. Главная ваша задача – не паниковать и не торопиться совершать какие-либо действия. Спокойно откажите и положите трубку. Затем перезвоните в банк или в пенсионный фонд и расскажите о случившемся. Помните: мошенники – хорошие психологи, их фразы подготовлены специалистами в этой сфере и нацелены на то, чтобы вы выполняли все их указания.

Самые распространенные фразы мошенников

• С вашего счета хотят перевести деньги в другом городе…
• На вас оформили кредит…
• Примите участие в расследовании. Никому о нем не рассказывайте. Помогите поймать нечестного сотрудника…
• Продиктуйте код для отмены мошеннической операции…
• Ваши пенсионные накопления в опасности. Чтобы избежать финансовых потерь, необходимо перевести сбережения на безопасный счет…
• Для сохранности ваших денежных средств мы откроем специальную ячейку, куда будут переведены ваши деньги на время проведения расследования…
• Автоматическое сообщение от бота: «Ваша карта заблокирована, перезвоните, пожалуйста, по номеру…»
• Надо установить специальное мобильное приложение, которое поможет ликвидировать вирусы и защитит ваши средства…
• Зафиксирована попытка войти в ваш личный кабинет.

Не помогают, а натирают

– Купила ортопедические стельки, которые натирают ноги. При покупке примеряла, но не поняла, что они мне не подходят. Могу ли я их вернуть и получить обратно свои деньги?

Рита ПОЛУНОВА

Начальник Набережночелнинского территориального органа Госалко­гольинспекции Гульшат Вафина:

– При покупке ортопедических товаров потребителю следует очень внимательно отнестись к выбору и знать особенности приобретения изделий медицинского назначения. Дело в том, что в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» ортопедические и компрессионные изделия подлежат обмену и возврату только в случае наличия заводского брака или дефекта.

Самозахват участка соседом

– Сосед занял часть моего земельного участка. Отстаивать свою землю, думается, долго и очень дорого. А главное – непонятно, с чего начинать и как правильно себя вести: сразу бежать в суд или к участковому?

Анвар ВАЛИКОВ, Казань

Начальник отдела госрегистрации недвижимости физических лиц Управления Росреестра по РТ Эндже Мухаметгалиева:

– Рекомендую направить жалобу в территориальный орган Росреестра. Необходимо подчеркнуть, что отстоять свои права может только собственник земельного участка, границы которого нарушил сосед. Это значит, что ваши права на участок зарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости или подтверждены правоустанавливающими документами.

В Росреестр можно обратиться письменно или в элект­ронном виде через портал госуслуг РФ. Также можно прийти лично. Адреса и телефоны для жалоб есть на сайте Росреестра. В обращении нужно указать адрес и кадастровый номер участка и информацию о переносе забора или о факте захвата части принадлежащей вам территории. Кроме того, нужно указать, что данные действия привели к нарушению ваших имущественных прав. По вашему заявлению госинспекторы по использованию и охране земель проведут проверку и в случае подтверждения нарушения примут меры.

Кстати, законно увеличить свой земельный участок могут собственники территорий, право владения которыми подтверждено выпиской из ЕГРН. Земля при этом предназначается для индивидуального жилищного строительства, садоводства, ведения личного подсобного хозяйства, а границы уточнены в ЕГРН с указанием координат. При соблюдении данных условий необходимо обратиться в исполнительный комитет муниципального образования.

Семь раз отмерь…

– Делаю дома ремонт. Купил линолеум, но расцветка не понравилась жене. Отправился в магазин – хотел обменять его на другой (благо товарный вид и чек сохранены), но менять товар мне отказались. Почему?

Рашит ИСЛАМОВ

Начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Госалкогольинспекции Розалия Арсланова:

– Товары, отпускаемые метражом, возврату или обмену не подлежат. Поскольку линолеум отпускается именно так, то действия продавца правомерны.

Помочь бедным

– Слышала, что безработные или оказавшиеся в сложной жизненной ситуации могут заключить с государством некий социальный контракт и получить деньги на неотложные нужды на какое-то время. Как это сделать? Куда обратиться? У нас в семье как раз такая ситуация: муж заболел, не может работать, а детей надо собрать в школу…

Светлана КРУГЛОВА

Руководитель пресс-службы Министерства труда и занятости РТ Рафаил Гиниятуллин:

– Социальный контракт является формой поддержки граждан при открытии собственного дела и заключается между органами соцзащиты и гражданином либо семьей, находящимися в сложной жизненной ситуации. Государственная социальная помощь на основании такого контракта оказывается малоимущим семьям и одиноким людям, которые по не зависящим от них причинам имеют среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума, установленного в Татарстане для соответствующих социально-демографических групп населения. Для трудоспособного населения это 13 319 рублей, для пенсионеров – 10 508 рублей, для детей – 11 852 рубля.

Размер единовременных выплат на индивидуальную предпринимательскую деятельность составляет 350 тыс. рублей, а на ведение личного подсобного хозяйства – 200 тыс. Помощь бесплатная, возвращать деньги не нужно. Но это целевая поддержка. Человек должен либо открыть бизнес, зарегистрировав ИП или в качестве самозанятого, либо направить деньги на развитие личного подсобного хозяйства.

Для оформления соцконтракта необходимо обратиться в территориальный орган социальной защиты по месту жительства либо по месту пребывания семьи. В прошлом году соцслужбы заключили 7266 социальных контрактов с 16 313 татарстанцами, которым нужно было помочь преодолеть трудную жизненную ситуацию. Чаще всего жители республики открывают парикмахерские, маникюрные и косметические салоны, фитнес-студии. Но направить деньги можно на любое другое дело – организацию швейной мастерской, продажи одежды, ремонта обуви, фотосалона, пекарни, ветеринарного кабинета.

Отдохнуть на всю катушку

– Мой коллега всегда выходит в отпуск в октябре – говорит, что ему так материально выгоднее. А в чем выгода – не поясняет. Любопытно, какие могут быть преимущества?

Альбина МУХАМАДИЕВА

Эксперт по трудовому праву hh.ru Татьяна Нечаева:

– Октябрь, действительно, один из самых выгодных для отпуска месяцев наряду с августом и мартом. В текущем году с точки зрения выплат наиболее удачно брать отпуск в августе (23 рабочих дня), а также в марте и октябре (по 22 рабочих дня). Наименее выгодно идти в отпуск в январе (17 рабочих дней) и в феврале (18 рабочих дней). Это связано с особенностями расчета отпускных и зарплаты за отработанные дни. Зарплату за отработанные дни считают так: оклад делят на количество рабочих дней в месяце и умножают на количество отработанных дней. А вот чтобы рассчитать отпускные, выясняют средний дневной заработок. Он считается по календарным, а не по рабочим дням, поэтому обычно меньше, чем средняя стоимость рабочего дня. Чтобы отпуск стал выгоднее, захватите в его счет выходные: они не отнимают рабочих дней из зарплаты, но входят в расчет отпускных. Кстати, в отпускных учитываются все премии за работу (но не так называемые поощрительные выплаты). Чем больше размер премий в течение года – тем больше и отпускные.