Сегодня сидел в банке по своим мелким банковским делам. Очередь большая, народ на грани кипения. Из шести окошек работает два. Дай, думаю, пока делать нечего, в книге жалоб напишу руководству, чтобы побольше сотрудников ближе к праздникам выводили на работу. Взял книгу, полистал – оказывается, это нормальная ситуация, очереди тут постоянно и руководство, видно, жалобы эти не читает...
Мое внимание привлекла одна жалоба: «Уважаемое руководство банка! Выражаю вам огромную благодарность за то, что ваш банк работает так неэффективно. За часы, проведенные в очереди, я успел познакомиться со многими прекрасными людьми, которые, как и я, потеряли полтора-два часа своего времени из-за плохой организации работы вашего офиса. Мы обсудили многие темы общественно-политической и культурной жизни нашего общества. Продолжайте работу в том же духе, и мы организуем в вашем офисе что-то вроде клуба по интересам. С уважением, Иванов Иван Иванович».
Писать жалобу желание пропало. Настроение улучшилось.