За 6 месяцев 2017 года Управлением рассмотрено 2799 обращений потребителей касающихся вопросов защиты прав потребителей (за 6 месяцев 2016 г. – 2870 – 2,5%). Не смотря на то, что количество обращений практически не изменилось, существенно поменялась тематика обращений, сообщает ведомство.
Уменьшилось количество обращений на 12,6% на розничную торговлю, на 40,4% на жилищно-коммунальные услуги.
Увеличилось количество обращений в 3,1 раза на дистанционную торговлю, в 2 раза на услуги связи, 1,9 раза на бытовые услуги, в 1,5 раза на финансовые услуги.
В I полугодии 2017 г. по вопросам защиты прав потребителей проведено 688 проверок (126 плановых, 562 внеплановых). По фактам выявленных нарушений возбуждено 1573 административных дела. По результатам рассмотрения дел назначены административные наказания в виде административного штрафа на общую сумму более 16 млн. руб.