ТРИ АТАКИ ЗА ТРИ ДНЯ
Дата-центры – мозг и сердце компании «Яндекс», именно они обеспечивают бесперебойную работу тех самых сервисов, с помощью которых миллионы россиян строят маршруты, узнают о пробках на дорогах, оплачивают покупки, заказывают такси и продукты, слушают музыку и смотрят кино. На прошлой неделе были атакованы сразу три таких центра. Первым, в ночь на 8 октября пострадал объект в Рязанской области. 9 октября под удар попал мощнейший дата-центр в Калуге, где без возможности восстановления были выведены из строя несколько модулей. А ранним утром 11 октября после атаки БПЛА полностью остановил работу дата-центр во Владимире. Как итог – с утра в воскресенье жители Казани и других городов по всей стране не могли вызвать такси, дождаться доставку, отказали «Яндекс Пэй», «Яндекс Почта», «Яндекс Музыка», «Кинопоиска», а умные колонки с Алисой вдруг резко поглупели.
Мгновенная утрата удобных сервисов, к которым все успели привыкнуть, вызвала среди пользователей настоящую панику. Пострадали и многочисленные водители такси и курьеры «Яндекса», которые не могли получить заказы и деньги за них.
«Кому нужны деньги срочно, отменяйте в «Яше» заказ, звоните клиенту и объясняйте, что бабки за заказ не дают, хотите, за нал привезу, вот такой вариант работает»;
«Говорим клиенту переводить оплату на наличку, бесплатно я не повезу – средства вывести не могу», – делились опытом в своих чатах доставщики и водители.
Фото: © Юлия Бидун / «РТ»
К понедельнику сервис «Яндекс Go» более-менее оклемался, но вызвать и добраться из точки А в точку Б на такси для казанцев по-прежнему оставалось нелегкой задачей. На фоне перебоев подскочили и цены. К примеру, один из сотрудников нашей редакции доехал от ж/д вокзала до улицы Клары Цеткин за 800 рублей, тогда как обычно такая поездка стоили 300. К тому же водитель выражал недовольство, что клиент расплачивается не наличными, а, как обычно, списанием с карты. При этом часть сервисов, например, платежный инструмент «Яндекс Пэй» пока скорее мертвы, чем живы. Глобальный сбой затронул и сторонние площадки на Yandex Cloud: Wildberries, «Авито», «ЦИАН», приложения «Магнита», «Ленты», «Додо Пиццы»…
Пресс-служба самого «Яндекса» конкретных сроков восстановления сервисов не называет:
«Сервисы Яндекса постепенно возвращаются к работе после сбоя. Восстанавливается доступ к Алисе, Поиску, Яндекс Картам, Такси, Почте и другим сервисам, но некоторые их функции пока остаются недоступны.
Инженеры в первую очередь восстанавливают сервисы, которыми пользуется больше всего людей, и продолжают работу, чтобы все сервисы как можно скорее стали доступны в полном объеме во всех регионах».
В «Яндекс Пэй» дополнительно добавили, что средства пользователей в безопасности, но доступа к ним пока действительно нет:
«Сами деньги не хранятся в дата-центре. Там находятся серверы, которые обеспечивают работу сервисов. Записи о каждом счете хранятся в нескольких копиях на разных площадках. Мы проверили их целостность: ни одна запись не потеряна. Понимаем, что вы ждете доступа к своим деньгам. Мы пока не можем назвать точные сроки восстановления, но обещаем: мы не остановимся, пока не восстановим работу сервиса».
Фото: © Юлия Бидун / «РТ»
«СИТУАЦИЯ СЕРЬЕЗНАЯ, НО НЕ КАТАСТРОФИЧЕСКАЯ»
– Ситуация, бесспорно, серьезная, но не катастрофическая. Восстановление инфраструктуры «Яндекса» займет время, сроки зависят от характера повреждений. По имеющимся сведениям, «Яндекс» сейчас переносит часть нагрузки на альтернативные мощности (Selectel, К2Cloud и VK Cloud), но понятно, что полноценной замены экосистеме в одночасье не будет, – отметила в разговоре с корреспондентом «РТ» завкафедрой информационной безопасности КНИТУ-КХТИ, доцент Лина Сафиуллина. – Поэтому единственный совет пользователям: искать резервные альтернативы, например, «Максим» для такси, «Сбермаркет» или «Самокат» для доставки. И всегда иметь наличные: сейчас это уже не абстрактная страховка, а необходимость. Баллы «Плюса» не храните как актив – если есть возможность потратить, потратьте.
Эксперт также отметила, что средства на банковских счетах, включая «Яндекс Банк», застрахованы государством в пределах 1,4 млн рублей, а вот деньги на виртуальных картах и в электронных кошельках не подпадают под систему страхования вкладов, поэтому не следует держать там большие суммы.
– На фоне происходящих событий в Татарстане, видимо снова подскочит спрос на проводные телефоны и кабельный интернет? – поинтересовалась у эксперта корреспондент «РТ».
– За год спрос на стационарные телефоны вырос более чем на 53%. Это не панацея, но разумный резерв: кабель сложнее вывести из строя дистанционно, он не зависит от вышек и спутников. Однако инфраструктура для проводной связи во многих регионах деградировала, а ее глобальное восстановление требует огромных вложений, – отметила Лина Сафиуллина.
ВСЁ ВАЖНОЕ – РАСПЕЧАТАТЬ
Доктор экономических наук, ведущий менеджер по работе с данными акселератора «Спринт» (программа развития для IT-компаний) Анна Свирина надеется, что беспилотные атаки ограничатся только сервисами коммерческой компании «Яндекса», как бы цинично это ни звучало.
– Потому что если доберутся до сервисов «Ростелекома», на которых сидит вся госмашина, то обычный человек, проснувшись утром, может обнаружить, что по документам у него не стало ни квартиры, ни машины. Я очень надеюсь, что сервисы «Ростелекома» теперь будут защищать усиленно, но всё же рекомендую всем подстраховаться и на всякий случай распечатать все важные документы. Ну и необходимо иметь немного наличных денег, хотя этому наши жители в условиях перебоев с интернетом уже и так научились, – отметила специалист.
По ее словам, в эпоху повсеместного развития интернета, еще ни одна страна не попадала в такую ситуацию, как сейчас Россия, и рассуждать о сроках восстановления инфраструктуры сложно.
– Ведь никто не строил центры обработки данных с учетом того, что их будут атаковать рои беспилотников. Если на оборонных заводах существуют протоколы на случай военной угрозы, я сомневаюсь, что подобные алгоритмы есть на ЦОДах, – сказала Свирина.
В пресс-службе филиала «Ростелекома» в Татарстане на вопросы «РТ», насколько надежно защищена их инфраструктура, ответили, что это закрытая информация. Но добавили, что федеральные Минцифры и Минобороны совместно занимаются вопросом укрепления защиты объектов IT-инфраструктуры.
Не пропустите самое интересное в канале MAX газеты «Республика Татарстан»
Больше статей и новостей в «Дзен»
