Остановлюсь еще на массовой работе по линии бюро жалоб. К ней привлечено очень много рабочих. Обслуживание широких масс значительно увеличилось. Так, за 1927 год бюро жалоб было рассмотрено около 4 тысяч жалоб, за 1928 год — 20 тысяч, за 1929 год — 43 тысячи. Устных жалоб в 1927 году было 4 тысячи, а в 1929 — 31 тысяча. Бюро жалоб обслуживает не только тем аппаратом, который у него имеется, но к его работе привлечено до полуторы тысяч добровольцев, которым даются поручения по обследованию, по проверке и т.д. Произведен ряд налетов для выявления бюрократизма.
Работа по бюро жалоб носит массовый характер и дает очень большую и реальную помощь по устранению ряда недостатков.
сейчас перед нами стоит другая задача в области массовой работы — шефство предприятий над учреждениями. Здесь приходится констатировать ряд отрицательных моментов. Не всегда еще [предприятия подходят к этому вопросу так, как нужно. Зачастую проявляется чисто формальный подход. Взяли шефство,обменялись мнениями,обменялись договором — и кончено. Фабком заключил договор с месткомом и делу конец.ЦК поручил РКИ наблюдать за шефством, за улучшением аппарата. Для непосредственного контроля предприятия над советским аппаратом, выделяются рабочие- выдвиженцы в аппарат. Кроме того, на шефство заводов возлагается работа по созданию бригад не только во время чистки, но и после чистки для наблюдения и обеспечения проведения в жизнь результатов чистки и дальнейшей работы над упрощением аппарата.
Вопрос о выдвижении сейчас поставлен более широко чем раньше. До обследования выдвижение имело небольшие размеры.Теперь же на место вычищенных мы оставляем выдвиженцев из бригад и продолжаем выдвигать рабочих через шефство. Выдвижение сёбя оправдало, внесло живую струю, орабочило аппарат и т. д.
Печать во время чистки играла и играет колоссальнейшую роль. Во время чистки нами использовались стенгазеты, издавались специальные газеты, которые принесли громадную пользу. Кроме этого, издается «Листок РКИ» при «Правде»,который освещает и вопросы специальные и отдельные недостатки.
Два слова о кадрах РКИ. За этот период кадры работников РКИ стали значительно лучше на местах и в центре.
Но все же они, главным образом, на местах недостаточны в качественном отношении. Нет специалистов, нет хорошо квалифицированных работников. В будущем надо укрепить работниками органы РКИ, ибо чем лучше будет этот аппарат, тем лучше будет итти наша работа во всех отраслях. В наш аппарат привлечено сейчас большое количество рабочих-вы- движенцев. До 47 процентов инспекторов и оперативного аппарата коммунизированы. Орабочение нашего аппарата даст возможность улучшить его работу и успешно выполнить все задачи, которые поставлены перед органами ЦКК партией. (Аплодисменты)