В 2021 году на территории вокзалов Горьковской магистрали специализированную помощь получили 16 тысяч пассажиров с ограниченными возможностями.

Как сообщили в пресс-службе Министерства транспорта и дорожного хозяйства РТ, это на 77,5 процента выше показателя 2020 года. Наибольшее количество заявок в Центр содействия мобильности поступило от пассажиров железнодорожных вокзалов Кирова (3541 человек), Нижнего Новгорода (3060), Казани (1618) и Ижевска (1219). Для лиц с ограниченными физическими возможностями на железнодорожных вокзалах есть бесплатные услуги по их сопровождению, транспортировке к подвижному составу и доставке багажа сотрудниками специализированной компании. Заявки на оказание ситуационной помощи принимаются в Центре содействия мобильности по телефону 8 (800) 775­-00-­00. Обратиться можно за трое суток до поездки, но не менее чем за 24 часа до момента оказания услуг.