Из-за того, что в Россию не поставляются запчас­ти, ремонт по гарантии постепенно становится недоступным, а компании ссылаются на проб­лемы в логистике из-за введённых санкций.

Защитники прав потребителей придумали способ решения проблемы с гарантийным ремонтом импортных машин: Союз ­потребителей РФ предложил зарубежным производителям выкупить неисправные автомобили обратно у людей по рыночной цене на текущий момент.

Как сообщают «Известия», письмо с такой идеей направлено в Ассоциацию европейского бизнеса. В письме отмечается, что согласно закону «О защите прав ­потребителей» производитель обязан обеспечить покупателю возможность использовать товар в течение всего срока службы. Для этого изготовитель должен предоставлять ремонт, техобслуживание товара, а также запчасти. Если для товара срок службы не установлен, то это требование действует на протяжении десяти лет со дня его продажи.

В Союзе потребителей считают, что если поставка запчастей для ремонта и техобслуживания проданных товаров стала затруднительной, то не должно быть серьёзных препятствий для того, чтобы компенсировать стоимость товаров