Волонтёрское движение в республике получило новый импульс в период пандемии коронавируса

Многим татарстанцам пришлось бы очень тяжко нынешней весной, в условиях самоизоляции и карантинных мер, если бы не было волонтёров. Многие добровольческие общественные организации, а также представители государственных структур и бизнеса объединились сейчас в республиканское движение «Ярдэм янэшэ! Помощь рядом!». В том числе присоединился к этому движению ресурсный центр «Волонтёры «Татнефти». С его руководителем, председателем молодёжного комитета компании «Татнефть» Дмитрием Несминым мы поговорили о том, какую работу ведут волонтёры, что в ней для них самое радостное и самое сложное.

– Дмитрий, с чего начиналось движение «Волонтёры «Татнефти»?

– Вообще, в нашей компании всегда заботились о своих пенсионерах, ветеранах «Татнефти». И как только начались все эти ограничения, связанные с распространением коронавирусной инфекции, мы одними из первых в республике, ещё в марте, развернули волонтёрский штаб для помощи нашим пенсионерам. Но потом поняли, что помощь нужна всем людям старшего возраста, поэтому начали принимать заявки от всех пожилых. Бесплатно доставляем им продукты, средства бытовой химии, лекарства. В самом начале разъясняли тем, кто обращался к нам с вопросами, как пользоваться цифровыми пропусками, которые вводили в республике во время карантина. Тяжело пожилым было самим в этом разобраться.

Так как компания «Татнефть» представлена на всём юго-востоке республики, мы свои волонтёрские центры развернули практически в каждом городе этого региона. Компания обеспечила волонтёров средствами индивидуальной защиты – масками, перчатками, антисептиком, чтобы мы могли работать максимально безопасно.

Работаем в контакте с местными поликлиниками, потому что есть люди, которым обязательно нужно регулярно получать лекарства, а ходить по аптекам им сейчас затруднительно. Активно сотрудничаем и с управлениями социальной защиты. Здесь есть списки пенсионеров, в том числе одиноко проживающих, они знают, кому нужна адресная помощь.

– Ваши волонтёры – это только сотрудники «Татнефти»?

– Конечно, нет. Мы объявили набор желающих помогать пожилым. К нам приходили люди самого разного социального статуса. Конечно, среди них много студентов, были и индивидуальные предприниматели, которые временно остались без работы и хотели делать что-то полезное. В основном у нас работают люди среднего возраста, 25–40 лет, хотя есть и те, кому за пятьдесят. Вообще, мы возраст волонтёров не ограничиваем, единственное – не можем брать людей старше шестидесяти пяти лет, так как по рекомендациям ВОЗ и Роспотребнадзора им предпочтительнее оставаться дома.

– И сколько примерно человек сейчас работают в центре «Волонтёры «Татнефти»?

– Примерно четыреста в десяти городах. Но, конечно, надо понимать, что это не постоянная цифра, волонтёрство носит ситуативный характер. Сегодня люди пришли и помогли, а завтра они вышли на работу и уже не смогли прийти к нам. Но у нас есть пул активистов, которые уже два месяца с нами, совершенно бескорыстно.

– Ваши подопечные – это только пожилые?

– Нет. Мы, например, помогаем медикам. Одно из подразделений нашей компании производит нетканый материал, из которого после начала эпидемии стали делать защитные костюмы для врачей, этого очень не хватало. Передаём эти костюмы медикам в стационарах, работникам скорой помощи. Кроме того, «Татнефть» на своих автозаправках бесплатно заправляет кареты скорой помощи, у которых сейчас сильно вырос расход бензина.

Кстати, тот же нетканый материал компания через наши волонтёрские центры раздаёт всем нуждающимся, предоставляет лекала, инструкцию, чтобы можно было самим сшить из него защитные маски.

– Обращались ли к вам за помощью семьи с детьми, например?

– Обращались, но больше по каким-то информационным вопросам. Но, кстати, детям наша компания помогла в другом отношении. Когда началась дистанционная учёба, многие многодетные семьи испытали серьёзную проблему: не у всех дома есть, условно говоря, три рабочих места, чтобы три ребёнка параллельно могли заниматься. Мы отдавали этим семьям невостребованную в компании компьютерную технику. А ещё часть своих зарплат топ-менеджмент и работники нашей компании, хоккейного клуба «Ак Барс», банка «Зенит», а также ряда партнёров компании пожертвовали в благотворительный фонд «Татнефть». Набралась хорошая сумма – около восемнадцати миллионов рублей, на них мы у местных производителей закупили продукты и доставили по республике 12466 продуктовых коробок нуждающимся семьям. А на часть собранных денег купили планшеты для многодетных семей юго-востока республики.

Но вообще, людям нужна не только материальная помощь. Где-то на четвертую-пятую неделю самоизоляции мы начали получать звонки от тех, кому помогать в прямом смысле не нужно, им хотелось просто поговорить. Психологически нужно было их поддержать. Наши волонтёры, конечно, не специалисты, но всегда выслушивали, старались помочь. Радуешься, когда действительно помогаешь, и люди тебя благодарят.

– А что самое трудное для волонтёра?

– Наверное, психологически сложно отправляться по заявке к людям, у которых был контакт по вирусу. Выполняя предписание Роспотребнадзора, они должны две недели сидеть дома. Но ведь при этом они должны как-то питаться, выносить мусор… Значит, надо ехать и помогать им. Конечно, мы соблюдаем все меры предосторожности, продукты оставляем на лестничной клетке, расплачиваются они за покупки переводом на карту, то есть прямых контактов нет. Но это большое психологическое напряжение.

И, наверное, тоже психологически тяжело, когда приходишь к какой-нибудь совсем бедной бабушке, видишь, в какой обветшалой квартире она живёт… Мы, если таких выявляли, сигнализировали в управление социальной защиты, рекомендовали им как-то помочь, обратить внимание.

– Как считаете, есть перспективы у движения «Волонтёры «Татнефти» после окончания пандемии?

– Волонтёрское движение у нас существовало и до коронавирусной инфекции, но это в основном были разовые акции. Популяризация донорства, посадка деревьев, уборка мусора… Сейчас у нас есть хороший опыт, наработанная база волонтёров, которые хотят помогать, быть полезными для жителей своего города, и эту базу можно использовать на других проектах и площадках. А ещё в Альметьевске есть нефтяной институт, где готовят специалистов для нашей компании, и мы ещё в прошлом году предложили на его базе создать волонтёрский штаб, который будет объединять всех добровольцев в районе. Этот штаб был создан, и, думаю, активное движение волонтёрства в регионе будет развиваться на базе Альметьевского государственного нефтяного института с участием компании «Татнефть».