Несколько дней назад пришел на городской переговорный пункт на площади Тукая. Мне нужно было позвонить родственникам в узбекский город Самарканд. Оставив кассиру аванс за разговор в размере пятидесяти рублей, занял, как обычно, отдельную телефонную кабину. Дозвонившись, я, однако, не сумел толком поговорить – помешали помехи. Вторая попытка закончилась столь же неудачно. Оба разговора продолжались не дольше 10-15 секунд.

Тогда я попросил у оператора другую кабину. Но она предупредила меня, что мой авансовый задаток на исходе. На счету, мол, осталось 24 рубля. Я удивился, но на всякий случай внес в кассу еще 50 рублей.

Увы, еще две попытки поговорить с Самаркандом окончились вновь безрезультатно. Мне ничего не оставалось, как обратиться с просьбой, чтобы оператор сама соединила меня по телефону с родственниками через дежурный пульт. Однако мне объяснили, что такая услуга в прейскуранте связистов “Таттелекома” отсутствует. Могли ли возникнуть какие-то дефекты на линии, разбираться никто не стал. Без особых церемоний мне предъявили общий счет за “разговоры” – 56 рублей! Но ведь разговор так и не состоялся!

В подобной ситуации, судя по моим наблюдениям во время этого визита на переговорный пункт, оказался не один я.

Все это здорово задело меня, и я решил не оставлять хамского пренебрежения без последствий. На следующий день, отложив дела в сторону, поехал в управление компании “Таттелеком”, дабы передать начальству заявление с жалобой на кассиров и потребовать возвращения моих денег. Общаться мне пришлось с одним из секретарей руководителей компании. Девушка зарегистрировала мою жалобу, сняла копии чеков, полученных накануне за несостоявшиеся разговоры и… попросила удалиться. Об извинениях или возвращении денег она даже не заикнулась, отделавшись банальной фразой “Ждите ответа”.

А теперь задумаемся: разве все, что со мной случилось, не есть разновидность мошенничества, которым, пользуясь монопольным положением на рынке, беззастенчиво грешит компания “Таттелеком”?

Сами РАДЖАБОВ.
Казань.