Газета «Республика Татарстан» и Госалкогольинспекция РТ объявляют конкурс «Права потребителя». Его участники должны продемонстрировать свои правовые знания и способность применять их на практике.
Задача конкурсантов – правильно ответить на девять ситуационных вопросов, которые будут публиковаться в «Спутнике потребителя» на протяжении ближайших месяцев.
Итоги конкурса будут подведены 15 марта 2013 года – в День защиты прав потребителей. Победителей ждут дипломы и призы.
Ответы на вопросы принимаются до 20 февраля. Отправлять их можно по адресу: 420107, Республика Татарстан, г.Казань, улица Хади Такташа, дом №94 (с пометкой «Для Казанского территориального органа Госалкогольинспекции РТ на конкурс „Права потребителя“) или на электронную почту pressa@tatalc.ru (в теме сообщения обозначить: «На конкурс „Права потребителя“).
В письме желательно указать электронный и домашний адреса, Ф.И.О., место работы, контактный телефон.
Задания конкурса «Права потребителя»
Ситуация № 1
Выпускник вуза решил получить второе образование и поступил в высшее учебное заведение на заочную форму обучения, заключив с исполнителем договор на оказание платных образовательных услуг, согласно которому внес плату за один год обучения. После двух месяцев учебы у заочника изменились семейные обстоятельства, и он вынужден был прекратить учебу. Обратившись к руководству института с просьбой вернуть часть денег, получил отказ, основанный на том, что в договоре, с условиями которого он согласился, был следующий пункт: «При добровольном отчислении слушателя из института плата за текущий год не возвращается».
Вопрос: Нарушено ли в этом случае право потребителя и должен ли вуз вернуть деньги?
Ситуация № 2
Коллеги вручили юбиляру подарочное издание книги любимого писателя. Листая на досуге книгу, юбиляр увидел, что часть текста невозможно прочитать из-за типографского дефекта. Огорчению не было предела: чека нет, сколько стоит книга, неизвестно, покупал товар не сам, у коллег спрашивать неудобно.
Вопрос: Вправе ли потребитель требовать замены книги из-за выявленного недостатка? От магазина или издателя?
Ситуация № 3
Михаил решил построить дачный дом по проекту, который разработал самостоятельно, и заключил с индивидуальным предпринимателем договор, составив при этом твердую смету. В ходе строительства было внезапно обнаружено, что почва, в которую должен закладываться фундамент, очень каменистая, и для рытья котлована потребуется специальная техника, применение которой увеличивает стоимость строительства дома. Индивидуальный предприниматель сообщил Михаилу о необходимости увеличения твердой сметы, но получил отказ.
Вопрос: Прав ли исполнитель и может ли он расторгнуть договор на выполнение работы?
