Обращения граждан находятся на особом контроле у главного судебного пристава республики

Чаще всего жители Татарстана обращаются к судебным приставам по вопросу взыскания с должников денежных средств, нередко возникает тема исполнения обязательств по алиментам, трудовым спорам. А скорость решения вопроса, волнующего того или иного человека, порой зависит от способа подачи обращения.

В последнее время население все чаще использует возможности Сети, обращаясь на официальный сайт Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Татарстан, – отмечает начальник отдела по работе с обращениями граждан данного управления Лейсан Кадырова. – В разделе сайта «Информация для граждан» представлена единая форма обращения. Пользователи сайта, заполняя данную форму, указывают полную информацию и оставляют свои контактные данные. Такая практика позволяет нам оперативно решать вопросы, интересующие граждан, а заявителям – быстро получать подробные ответы.

Несмотря на то, что через Интернет получить ответ на интересующий вопрос можно гораздо быстрее, в некоторых случаях наибольший эффект дает личное общение со специалистом. Поэтому руководитель управления Радик Ильясов и его заместители каждую неделю ведут прием граждан с выездом в районные структурные подразделения. Только за этот год в ходе личного приема получено 223 обращения, всего же за первое полугодие в управление поступило 2817 обращений, из которых 512 – жалобы.

Сотрудники службы судебных приставов готовы рассмотреть все обращения граждан, поступающие не только по Интернету, обычной почтой или факсимильной связью, но и через ящик «Для обращений». Такие ящики находятся во всех зданиях управления, в том числе в районных подразделениях службы. Срок рассмотрения такого обращения – 30 дней.

Если возник срочный вопрос, то в круглосуточном режиме можно оставить свое сообщение на «телефоне доверия» (843)292-98-60. По этому телефону можно также сообщить о злоупотреблениях должностных лиц УФССП России по РТ. Подача устной жалобы обеспечивает быстрое реагирование на допущенное нарушение и позволяет устранить его в сжатые сроки.

Важно помнить, что для получения ответа на свой вопрос и для быстрого разрешения возникшей ситуации гражданам следует оставлять свои контактные данные.