Что делать, если страховые агенты при оформлении полиса обязательного страхования гражданской ответственности навязывают владельцам транспортных средств дополнительные услуги? В минувшую среду на этот вопрос на пресс-конференции в «Татмедиа» ответил заместитель руководителя Татарстанского Управления Федеральной антимонопольной службы Руслан Биктимиров.

Зачастую автолюбители вспоминают о необходимости продления или оформления ОСАГО в последний момент. Времени разбираться в условиях договора, а тем более «бодаться» со страховщиками, уже не остается.

– С сентября в нашу службу приходит большое количество жалоб на неправомерные действия страховых агентов, – рассказывает Руслан Биктимиров. – При оформлении полиса ОСАГО они требуют в обязательном порядке заключения дополнительных страховых договоров – более прибыльных для компании.

Несмотря на то, что конкуренция на рынке страхования очень велика, лидирующее положение в Татарстане неизменно занимает филиал «Росгосстраха», и большинство жалоб, полученных республиканским УФАС, связано с деятельностью именно его.

Страховые договоры, которые, предположительно, навязываются автолюбителям агентами «Росгосстраха», не так уж дороги – около двух-трех тысяч рублей. Но даже это означает существенный рост расходов для граждан, оформляющих полис ОСАГО, – около пятидесяти процентов.

– Жаль, что нам приходят по большей части «эмоциональные» письма, без доказательной документальной базы, – сетует Руслан Биктимиров. – Но в ходе анализа полученных сведений и проверок мы выясняем, что нарушения здесь все-таки присутствуют. 

Татарстанское УФАС уже предупредило ООО «Росгосстрах». Однако компания не отреагировала на это. Поэтому принято решение о возбуждении административного дела в отношении ее татарстанского филиала, – пояснил Руслан Биктимиров.

Сообщения о подобных правонарушениях он призывает высылать по почте либо через Интернет путем заполнения специальной формы на сайте республиканского УФАС – Fasrt.ru.

– Желательно прикрепить к своей жалобе отсканированные или сфотографированные документы: договор ОСАГО и дополнительные договоры страхования с пометкой о том, что они были вам навязаны, – добавил Руслан Биктимиров.

А чтобы избежать столкновения с подобными проблемами, он дал несколько простых советов. Так, оформлять договор ОСАГО лучше в главном офисе республиканского филиала общества «Росгосстрах». Проверено, что там предписания Управления Федеральной антимонопольной службы исполняются. Помимо того, не стоит тянуть с этим делом – своевременное уточнение условий заключения договора в местном отделении поможет избежать ситуаций, когда времени на обращение в другое страховое агентство уже не остается.