В рамках реализации комплексного проекта “Электронное Правительство РТ" в Казани появилась сеть специальных сенсорных информкиосков. Они позволяют гражданам обращаться к власти через интернет-приемную.

23 информационных киоска, имеющих выход в Интернет, размещены в фойе зданий министерств, Кабинета Министров, а также на Главпочтамте и в международном аэропорту Казань. Используя метод touch screen ("прикосновение к экрану"), любой гражданин может зайти на портал Правительства и получить необходимую информацию о государственных услугах и деятельности органов исполнительной власти Татарстана.

Сначала терминалы только отображали информацию, но теперь на портале Правительства появилась виртуальная клавиатура, позволяющая воспользоваться интернет-приемной и отправить обращение. Это нововведение особенно важно для тех, кто не имеет компьютера и постоянного доступа к сети Интернет. Таким образом, информкиоски обеспечивают равную возможность для граждан посредством интернет-приемной обратиться к руководству исполнительных органов власти республики.

Интернет-приемная Правительства РТ работает с 2006 года. Обращения, направленные сюда в электронном виде, рассматриваются наравне с обычными письменными. С помощью интернет-приемной можно получить оперативный и квалифицированный ответ на вопрос в течение 30 рабочих дней. Специальный сервис позволяет автору обращения отслеживать, на какой стадии рассмотрения находится его "бумага".

Как сообщили в группе разработчиков комплексного проекта "Электронное Правительство РТ", в 2008 году планируется расширение сети таких киосков. Предполагается, что они появятся в администрациях муниципальных районов, а также в крупных торговых центрах, учреждениях.