За прошлый год российские психологи-консультанты приняли около полумиллиона звонков от детей, нуждающихся в психологической помощи.

В стране 270 детских телефонов доверия. Идею объединить их одним федеральным номером 8-800-2000-122 подсказала сама жизнь.

Это новая возможность помочь тем, кому нужна душевная поддержка. Телефон работает круглосуточно. Звонок бесплатный как со стационарного, так и с мобильного телефонов. С первого сентября к единому детскому телефону доверия подключились уже 22 региона, а до конца года номер заработает во всех субъектах Федерации.

Наша республика официально присоединилась к движению “Россия – без жестокости к детям” в конце сентября во время Всероссийской выставки-форума “Вместе ради детей” в Казани. В Татарстане пять детских телефонов доверия. Первые –  (843) 571-35-71, (8555)

36-65-55, (8555) 77-96-59 – заработали с первого сентября, а с первого октября к ним добавились еще два: (8552) 52-96-96 и (8552) 73-36-36. Не все они работают круглосуточно, но единый коммутатор переводит звонки на федеральный номер, так что дозвониться до службы экстренной психологической помощи, получить совет и моральную поддержку можно в любое время дня и ночи.

Однако некоторые родители опасаются общения ребенка с посторонними и боятся дальнейшего вмешательства служб в семейную жизнь. Председатель Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, Марина Гордеева уверяет: “Хочу успокоить тех, кто сомневается. Наша служба анонимная, профессиональная. Развеять страхи, успокоить ребенка, объяснить поведение родителей – ее задача. И, конечно, разговаривать с детьми в стрессовом состоянии доверяется только опытным специалистам с высшим психологическим образованием”.

Мы позвонили на казанский номер телефона доверия, и психолог рассказала, что в день поступает до пятидесяти звонков от детей, которые делятся своими страхами, трудностями, просят совета. Имя и фамилию специалист по детским проблемам отказалась обнародовать, так как психологам-консультантам запрещается разглашать личную информацию. Это логично: ведь служба экстренной психологической помощи оказывает ее анонимно. У ребенка не спросят фамилии, домашнего адреса, на телефоне доверия нет определителя номера, и беседу никто не прослушивает.

 Специалист подтвердила, что звонки на казанский телефон доверия 571-35-71 бесплатны у всех операторов, кроме ТВТ. А на единый федеральный номер бесплатны все без исключения звонки.

Какие наиболее распространенные темы, которые становятся причиной обращения татарстанских детей в службу экстренной психологической помощи? В основном это взаимоотношения с ровесниками, на втором месте – с родителями.

Напоминаем, что звонить на телефон доверия можно не только детям, но и взрослым, чтобы сообщить о фактах жестокого обращения с ребенком, свидетелями которого они стали.