С начала года задолженность жителей Татарстана за свет и тепло энергетикам республики выросла практически в два раза и составляет полтора миллиарда рублей.
Должны «Татэнергосбыту» и другие потребители. В их числе промышленные гиганты ОАО «КамАЗ», «Нижнекамскшина», «Нижнекамскнефтехим», «Казаньоргсинтез». Только последний не заплатил за потребленные услуги 1,4 миллиарда рублей. Есть обоснованные претензии у энергетиков и к бюджетным организациям (долг — 300 миллионов рублей), но отключать их от сети они не торопятся и стараются идти навстречу.
Индивидуально подходят они и к разрешению финансовых проблем с промышленниками.
— Понимаем, что один раз ограничив доступ компании к электроэнергии или теплу, можем поставить крест на ее будущем, — поясняет директор «Татэнергосбыта» Марат Минибаев. — На крайние меры идем редко. Хотя правила рынка позволяют ограничивать подачу энергии и тепла даже за неуплату первого взноса.
Неплатежи, по словам Марата Минибаева, стали для компании головной болью. В общей сложности ей необходимо собрать 4,4 миллиарда рублей. Неутешительны и прогнозы. Только по крупной промышленности энергетики ждут дальнейшего увеличения долгов и снижения потребления энергии (на сегодня оно уже упало на 16 процентов). Поэтому в «Татэнергосбыте» уже не думают о прибыли.
— Нам бы год безубыточно закончить и не потерять статус гарантирующего поставщика, — замечает глава компании.
Такой риск реален. За последнее время общество три раза сорвало платежи на оптовом рынке и заплатило за это неустойку.
— Держимся на плаву лишь за счет объектов торговли, развлекательных центров или мелких предприятий, которые по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличили потребление энергии на 10 процентов, — рассказывает заместитель директора по экономике и финансам компании Гульнара Саярова.
Весьма категоричное отношение у представителей ОАО «Татэнергосбыт» и к платежам по общедомовым нуждам в многоквартирных домах. По словам Марата Минибаева, понятие «норматив» уже давно изжило себя и платить за электроэнергию люди должны исключительно по показаниям счетчиков.
— Сегодня законодательство не требует обязательного установления в квартирах приборов учета, — замечает он. — Человеку ничего не грозит, даже если он демонтирует счетчик. Это полное недоразумение, так как ни в одной стране подобной проблемы нет. Мы еще в прошлом году выходили с инициативой внесения изменений в Гражданский кодекс России и Федеральный закон «Об энергосбережении». Продолжим работу и в этом году.
Сегодня в республике 223 тысячи человек платят за электроэнергию по нормативу или старым приборам учета, погрешность которых в некоторых случаях достигает 80 процентов.
Как считает первый заместитель директора по закупкам и продажам энергии и мощности ОАО «Татэнергосбыт» Олег Зверев, вопрос за короткое время не решить. Хотя уже сейчас Татарстан в этом направлении ведет целенаправленную работу. Активно включились в нее и некоторые управляющие компании Казани. Много было сделано в Нижнекамске, где всех юридических лиц вывели из общедомового потребления, за счет средств местного бюджета закупили большую партию современных приборов учета.
Приобрести однотарифный электросчетчик сейчас нетрудно. Стоит он около 500 рублей. Энная сумма средств потребуется на его установку. Но самое главное — люди должны быть сами заинтересованы в прозрачности платежей по потребленной электроэнергии.
— Из всех жалоб, поступающих к нам, 95 процентов приходит от населения, — признается Марат Минибаев. — И все они связаны с общедомовыми начислениями за электричество. При всем желании дойти до каждой квартиры, стоять возле каждого подъезда и вести ежесуточный контроль мы не в состоянии.
Будем надеяться, что в ближайшей перспективе проблема ОДН в Татарстане все же исчезнет. Отчасти должно разрешить ее и разрабатываемое Правительством постановление, согласно которому каждый нуждающийся житель Татарстана получит от государства 1150 рублей субсидий. В эту сумму включена стоимость самого прибора учета и его установки.
Тем временем для активного взаимодействия с клиентами «Татэнергосбыт» запустил собственный интернет-ресурс. Теперь все желающие, заглянув на официальный сайт компании www.tatenergosbyt.ru, в режиме реального времени смогут почерпнуть всю необходимую им информацию. Скажем, сколько они задолжали компании и какие меры будут приняты в их отношении. Здесь же можно найти доступные принципы и формулы расчетов тарифов на тепло и электричество.
— Мы планируем максимально перейти на заочное обслуживание с потребителями, — заключает Марат Минибаев.
Поэтому скоро на портале ОАО «Татэнергосбыт» люди смогут отчитываться по показателям приборов учета или платить за потребленные услуги.