Ровно два года в Елабуге действует молодежный телефон доверия. Это первая и единственная анонимная психологическая служба в городе. Уже два года здешняя молодежь может в сложных ситуациях обратиться за помощью по номеру 072. Каждый день сюда звонят около 50 человек с самыми разными вопросами. И хотя телефон рассчитан на молодых, возраст звонящих самый разный – от …шести до семидесяти лет. Специалисты отмечают, что взрослые люди обращаться по этому номеру стали чаще. Видимо, переступить психологический барьер и прийти на очную консультацию могут не все, людям легче набрать телефонный номер и поговорить, оставшись неузнанным.

Однако больше всего обращаются сюда 11-18-летние. Острая проблема молодых, судя по звонкам, – отсутствие близкого человека, которому можно доверить самое сокровенное. Таким виртуальным другом и становится зачастую консультант телефона доверия. Более половины звонящих – девушки, и больше всего их волнуют проблемы любви. На втором и третьем местах – обращения по поводу конфликтов со сверстниками и взрослыми.

Все это – проблемы общения. Хотя в последнее время в городе сделано для молодых немало, встречаться им, кроме подъездов и дискотек, все же практически негде. Навыки общения многие теряют, поскольку все свободное время проводят возле телевизора или за компьютером. Такой вывод делают психологи. Так что многим приходится изучать науку общения – для этого в психологическом центре проводятся тренинги, где молодые люди через упражнения и игры учатся взаимодействовать с окружающими, быть раскованными и свободными.

Отдельно для девушек-старшеклассниц проходит тренинг “Противостояние насилию”, разбираются конкретные ситуации и способы поведения в экстремальной обстановке.

Звонки на телефон доверия бывают самые разные. Звонили шестилетние дети, оставшиеся дома одни. Бывает, обращаются двенадцатилетние мальчишки, всерьез обеспокоенные проблемой, как им бросить курить.

Самая длинная консультация за всю историю работы телефона длилась 2 часа 36 минут.

У сотрудников телефона доверия есть планы подключить к работе специально подготовленную молодежь, чтобы в определенное время на связи были именно сверстники юных елабужан, перед которыми жизнь поставила какую-то проблему.

Марина СЕЛЬСКОВА.
“Ал-информ”.