Смею утверждать: немало нынешних хозяйственников, пересев из “Жигулей” в иномарки, научившись называть контору офисом, снабженцев – менеджерами, а себя – бизнесменами, так и не избавились от того, что совершенно чуждо по-настоящему деловым людям, а именно – от необязательности.
В бугульминский корпункт “РТ” позвонил начинающий предприниматель с жалобой, что одно из акционерных обществ, которому он поставляет сырье, упорно, даже с пренебрежением не соблюдает условия подписанного с ним договора. Звоню директору этого ОАО, чтобы договориться о встрече, лучше уяснить ситуацию. Тот, узнав, о чем пойдет разговор, на встречу сразу согласился. И это порадовало – не уклоняется человек от неприятной темы. Потом он добавил, что перезвонит вечером и уже конкретно сообщит, когда мы сможем побеседовать.
Но ни в обещанное время, ни на следующее утро звонка я так и не дождался. Начал звонить ему сам, день за днем, однако безрезультатно. Директор, как я точно знал, был на месте, но трубку не поднимал, видимо, поглядывая на определитель номера. Затем так же стали прятаться от меня и его заместители, а секретарша неизменно сообщала, что ее шеф или проводит совещание, или только что уехал, а куда – не сказал.
Несколько месяцев спустя помощь газеты потребовалась уже самому акционерному обществу. Двери в кабинет его руководителя распахнулись передо мной мгновенно. Директор долго жаловался на субподрядчиков, проникновенно рассуждал о том, что, дескать, были на Руси времена, когда слово купца да и каждого истинно делового человека имело силу документа.
Когда я напомнил об обиженном им поставщике сырья, директор смутился:
– А что, – отвел он глаза, – разве вопрос с этим человеком еще не решен? – И, получив отрицательный ответ, хлопнул ладонью по столу. – Ну, я виновных в этом безобразии накажу. А вам надо было о том случае мне напомнить.
– Ну, вот и считайте, что напомнил, – сказал я, не желая ворошить прошлое.
И что же? Прошел еще год, но свое обязательство перед поставщиком сырья акционерное общество так и не выполнило…
А не так давно несколько раз подвел в общем-то неплохой бугульминский фермер. Дважды напрашивался на встречу со мной, дважды я менял в связи с этим свои планы, и каждый раз к назначенному часу он не являлся.
А вот другой случай. Как-то подошел к группе знакомых нефтяников, рыбачивших на одном из альметьевских прудов и что-то оживленно обсуждавших. Оказывается, полчаса назад рядом с ними остановилась машина Р.Галеева, возглавлявшего тогда “Татнефть”. Пользуясь случаем, рыбаки пожаловались ему, что рядом пришла в негодность сливная труба, и это может нанести серьезный ущерб природе. Галеев обещал прислать ремонтников немедля. И теперь вот мужики спорили, выполнит он обещание или нет. Пессимисты напирали на то, что труба – это забота коммунальщиков, а не Галеева – у него и больших проблем выше головы. “Не знаете вы толком Галеева, – возражали другие. – У него всегда за словом дело идет”.
Ремонтники, конечно, вскоре подъехали, в чем я и не сомневался. Знал: Ринат Гимаделисламович выполнить обещанное, что в большом, что в малом, считает делом чести. Так же относятся к данному ими слову немало других добившихся высокого положения людей. Может быть, потому они и стали действительно крупными, масштабными руководителями в отличие от тех, кто считает себя достойным встать в их ряд, надувая щеки, но чье слово весит не больше мыльного пузыря.
Что касается фермеров, то, чтобы не обидеть их, признаю: и в их среде, разумеется, один другому рознь. Есть подобные тому, о котором уже рассказал. А есть и такие, как бугульминский фермер В.Люшин. Пообещал он своим землякам в деревне Сосновка построить православный храм, мечеть, лечебный городок с уникальным сооружением для применения древней оздоровительной методики – и настойчиво, несмотря на различные трудности, возводит эти объекты.
А еще он никогда никого не заставляет себя ждать понапрасну.
Тем же, кто со своим словом не в ладу, не буду напоминать, что необязательность в бизнесе – нонсенс. Просто попрошу: господа, если не цените свое время, цените хотя бы чужое…