Никто из нас, к сожалению, не застрахован от покупки поддельного товара. Но определить, какой именно товар мы приобрели, может только эксперт. Когда возникают сомнения относительно качества покупки, начинают с того, что пишут заявление продавцу. В нем, ссылаясь на ст.ст. 4,18 Закона РФ “О защите прав потребителей”, указывают, что продан некачественный товар, и требуют расторжения договора купли-продажи.

Приняв такую претензию, продавец должен провести экспертизу товара – своими силами и за свой счет. Покупатель имеет право на ней присутствовать и получить на руки акт этой экспертизы. Если, внимательно с ним ознакомившись, он решит, что ее результаты не могут его удовлетворить, то он вправе обратиться к независимому эксперту и провести свою экспертизу. Правда, за нее придется заплатить, но в случае, если подозрения подтвердятся, у него появится право требовать от продавца возмещения всех понесенных расходов. И не исключено, что тот сделает это добровольно, не доводя дело до суда.