Вот и зима не за горами. Скоро, скоро ударят морозы, и придется из легких курток и плащей переодеваться в более теплую одежду. Самой зимней одеждой считаются, конечно же, меховые натуральные шубы.
Но шуба – покупка дорогая. Горько проколоться, купить некачественный товар. Такие покупки нужно делать, будучи вооруженным знаниями о правилах продажи меховых товаров. Эти правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации “О защите прав потребителя” и распространяются на всех легальных продавцов меховых товаров. Разумеется, если вы предпочтете из экономии покупать шубу на развалах, у случайных продавцов, то возможные неприятности с покупкой будут необратимы. На ярмарке и лицензия на право продажи меховых товаров может быть в наличии, и товарный чек дадут, но, увы, бывали случаи, когда через день продавца и след простыл. Так что надежнее всего идти в магазин.
На развалах рискованно покупать не только шубы, но и шапки, боа, женские шляпки. Там вам могут продать товар из меха, выделанного кустарным способом, – эти вещи быстро портятся, могут иметь неприятный запах, да к тому же изготовление кустарного меха преследуется по закону, так что товар вы приобретете контрабандный.
По правилам торговли мехами на чеке, выдаваемом при покупке, должны быть указаны адрес, дата покупки товара, его цена, а при безналичном расчете продавец выдает покупателю документ, удостоверяющий факт получения денег через банковые учреждения. Безналичный расчет имеет отношение к солидным торговым учреждениям. А вот как же быть с рыночным торговцем? Думается, разумнее сначала прицениться к товару, выяснить реквизиты фирмы, от которой ведется торговля, проверить их на добросовестность и только потом покупать дорогостоящую шубу. Но все-таки риск остается.
При покупке вы должны иметь возможность примерить изделие. На рынках это опять же часто невозможно. А между тем правила четко оговаривают обязательное наличие в торговом зале примерочных кабин.
Прежде чем вынимать из кармана деньги, справьтесь у продавца о наличии у него документов, удостоверяющих качество товара, а также письменных правил, регламентирующих сроки и порядок предъявления претензий. Такая дотошность не повредит – а вдруг вам разонравится шуба, или не подойдет, или вы обнаружите скрытый дефект. Зная о наличии в магазине инструкций по обмену и возврату, вы сможете быть спокойны, что вам не начнут отказывать в ваших законных требованиях.
Обменять шубу можно в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, при условии, что она не была в употреблении, сохранила товарный вид и фабричные этикетки, а также имеется кассовый чек. А вот если вы обнаружили брак, который не заметил или скрыл продавец, то в течение шести месяцев можно безвозмездно устранить недостатки или потребовать возмещения расходов на ремонт вещи; потребовать уменьшения покупной цены; заменить на аналогичный товар без пересчета цены или на товар другой модели с пересчетом цены; потребовать обратно свои деньги. Причем если к тому времени товар подорожал, выдают нынешнюю стоимость, если подешевел – выдается его покупная цена.
Кстати, эти полгода исчисляются не с момента покупки, а с момента начала зимнего сезона! (Сезон определяется органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации с учетом местных климатических условий.) Предъявляя магазину претензии, учтите, что продавец может назначить экспертизу, но если обнаружится, что недостаток – не вина покупателя, все расходы за эту экспертизу понесет торговая фирма, продавшая брак.
Есть еще одно специфическое правило по продаже меховых изделий, весьма выгодное покупателю. Если вы зашли в магазин без денег и увидели вожделенную шубку, о которой давно мечтали, по вашей просьбе ее обязаны отложить на час до того, как вы принесете деньги, – и облюбованный товар не уплывет от вас. Кроме того, правилами допускается и более длительный срок переноса оплаты (по согласию продавца), но не более чем на шесть часов в течение дня покупки.
А.БЫЧКОВА.
ИА “Московские новости” – для “РТ”
