Три года назад под крылом Комитета по делам детей и молодежи казанского исполкома открылся центр, получивший название «Отделение уличной социальной службы „Камчатка“. Его сотрудники поставили перед собой цель взять на учет, а затем постараться оторвать от улицы безнадзорных детей.

Что такое детский дом? Для его многочисленных юных обитателей это часто последний шанс получить «билет в жизнь», несмотря на крушение семьи. Но может ли он заменить родительскую заботу? Ответ очевиден. Даже самые хорошие условия содержания не смогут сгладить психическую травму ребенка, оторванного от семьи и позабытого родными.

Слово «детдом» на слуху. А вот о казанской службе для детей и молодежи «Камчатка» слышали далеко не все. Однако именно там получают свой шанс вернуться к нормальной жизни десятки ребят, лишенных родительского внимания. У большинства из них семья есть. Но формально. Их родители и родственники не хотят или не умеют заниматься воспитанием, и дети обращаются к другому «учителю» – улице. Целые дни и даже ночи они проводят во дворах и подъездах. Их нередко можно увидеть на рынках, в других местах, где можно разжиться какой-то едой. Вряд ли, согласитесь, найдется много примеров, когда подобное детство становилось началом успешной и счастливой жизни…

Но в один из подобных дней к ребятам может подойти обычный с виду человек и по-свойски спросить, нельзя ли ненадолго отвлечь их от «важных» дел… Работники отделения уличной социальной службы ненавязчиво вступают в беседу с ребятами. Как рассказала руководитель «Камчатки» Анастасия Орловцева, такая форма работы называется «аутрич» и является одним из основных направлений в деятельности службы.

По ее словам, еще несколько лет назад безнадзорные дети были настоящей проблемой не только для Казани, но и многих других наших крупных городов.

Познакомившись с ребенком, сотрудник рассказывает о «Камчатке», приглашает посетить центр. По словам руководителя «Камчатки», большинство детей хорошо идут на контакт:

– Насколько удачно пройдет знакомство, зависит от того, как сможет себя проявить наш работник. Но играет роль и возраст ребят. Лучше всего реагируют на нас дети до 12 лет – расскажут и о себе, и где живут, еще и домой пригласят. Приходится предупреждать, что не с каждым незнакомцем можно быть настолько откровенным.

Среди безнадзорных ребят отлично работает «сарафанное радио». Многие уже слышали о социальной службе от друзей и принимают гостей из «Камчатки» как своих, зная, что те действительно хотят им помочь.

Все юные посетители центра проходят осмотр на педикулез. Если нужно, проводится необходимая обработка – организация сотрудничает с различными медицинскими учреждениями. Есть помещение, где ребята могут помыться, им выдаются чистое нательное белье, верхняя одежда, еда. Но эта гуманитарная помощь, конечно, не основное направление деятельности «Камчатки».

– Мы открываем ребенку интересные, новые для него стороны жизни. Клуб общения, исторический кружок, творческая мастерская – стараемся каждого чем-то увлечь. Многие приходят к нам регулярно, – рассказала Анастасия Орловцева.

• Слово «детдом» на слуху. А вот о казанской службе для детей и молодежи «Камчатка» слышали далеко не все. Однако именно там получают свой шанс вернуться к нормальной жизни десятки ребят, лишенных родительского внимания

У самого центра проблем тоже немало.

– Сейчас у нас в штате семь человек на весь город, – пояснила Анастасия. – Зарплата небольшая, бюджет скромный, поэтому основная беда – текучесть кадров. Люди работают год-два и уходят. Опытная
команда в нашем деле необходима, и порой до слез обидно терять хороших специалистов.

Часто сотрудники службы организуют для детей и подростков специальные мероприятия. Например, праздничные представления в канун Нового года. Ребята как могли веселили «камчатских» Деда Мороза и Снегурочку: пели им песни, танцевали, читали стихи… И, конечно, получали подарки за старание.

– А летом проводим дворовые праздники. Предупреждаем детей о своем приезде, разрабатываем сценарий для сюжетно-ролевой игры. Ребята не только бегают, развлекаются, но и узнают что-то новое… Не так давно мы получили большой грант от «Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации» и теперь расширили свою деятельность, – добавила руководитель центра.

Еще одна проблема отделения в том, что не все могут добраться сюда. На улицу Годовикова, 14, где расположен центр, приходят в основном ребята из близлежащих районов – Авиастроительного, Ново-Савиновского, с Жилплощадки. У посетителей «Камчатки» редко есть лишние деньги на проезд в транспорте.

Однако с недавних пор сотрудники службы стали сами выезжать в окраинные и пригородные поселения – в Юдино, Константиновку, Щербаково… По словам Анастасии Орловцевой, оказалось, что и «вдали от шума городского» население радо им:

– Там мы тоже проводим крупные акции. И после получаем поток отзывов. У нас спрашивают, когда приедем в следующий раз… В этих районах много детей и подростков из малообеспеченных семей, немало мигрантов. У последних – мощный языковой барьер, который создает в их жизни дополнительные сложности.

Удивительно, как семь человек успевают, помимо работы непосредственно в отделении, организовывать досуг детей в городе. Недавно состоялась поездка в цирк, нередко ребят приглашают на театральные постановки и выставки.

– Стараемся преподнести это ребятам как поощрение за их успехи. Иногда удается пригласить и родителей, чтобы те увидели, как можно провести время с ребенком, – пояснила глава службы.

Сейчас «Камчатка» взялась, пожалуй, за одну из сложнейших для такой организации задач – восстановление детско-родительских отношений. Ведь, как ни старайся, не получится изменить жизнь ребенка, пока не поменяется обстановка у него дома. Недавно стартовал проект «Семейный клуб», где ребята и их взрослые родственники вместе играют, занимаются творчеством, меняются ролями и просто пьют чай, за беседой лучше узнавая друг друга.

…Недавно на пороге отделения появился статный молодой человек. Еще несколько лет назад он жил на улице, бросив родной дом из-за проблем с отчимом. Влился в тусовку трудных подростков и начал принимать наркотики. Именно в таком положении сотрудники «Камчатки» встретили его в первый раз.

– Мы долго работали с ним, – рассказывает Анастасия Орловцева. – Пытались убедить, что нельзя продолжать такую жизнь, поддерживали эмоционально. У безнадзорных детей очень низкая самооценка. Им необходимо одобрение, чтобы поверить в то, что еще не поздно начать жизнь заново.

И вот бывший подросток, а теперь уже молодой человек после долгого отсутствия опять появился в «Камчатке». Он рассказал, что снова живет с матерью, работает и готовится поступать в институт.

– Я и не мечтала, что он сможет настолько измениться, чтобы буквально взять судьбу в свои руки. У парня даже глаза стали другими… Это самая большая награда за нашу работу. Трудно передать, что чувствуешь в такие моменты, – радость, душевную наполненность от осознания того, что делаешь нечто важное для людей, – заключила руководитель центра.

Безусловно, у детских домов гораздо больше выпускников. Есть среди них и те, кто справился со всеми трудностями и пережил потерю близких… Но у сотрудников «Камчатки» иная цель. Они работают на профилактику. И, несмотря на тесное помещение, скудный бюджет и небольшой штат, именно здесь спасли от разрушения уже немало семей.