Акции и ликвидации, уценки и скидки – это настоящий праздник! А праздник любят все. В том числе и магазины, ведь идея распродажи сама по себе хороша, к тому же выгодна и для продавцов, и для покупателей. Первые освобождают торговые площадки для новых товаров, а вторые получают приглянувшиеся вещи по низким ценам. Однако покупатели, разгоряченные словом «распродажа», порой не обращают внимания на неприметное примечание к нему: «Товар по скидкам возврату и обмену не подлежит».

Действительно ли нельзя вернуть покупку, приобретенную на распродаже? По утверждению заместителя начальника Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Дины Майловой, примечание, что товар по скидкам возврату и обмену не подлежит, не имеет юридического значения.

– Продавец, отказывающийся принять обратно товар, ссылаясь только на вышеуказанную надпись, нарушает права потребителя, – поясняет Дина Майлова. – Однако существуют некоторые нюансы. Если товар уценен из-за наличия в нем каких-либо недостатков, продавец должен предупредить об этом покупателя не только устно, но и в письменной форме (на ярлыке изделия, товарном чеке или иным способом). Покупая такой товар, потребитель автоматически соглашается с этими недостатками и не вправе потом предъявлять претензии, связанные с ними. Однако если после покупки им будут обнаружены другие недостатки, не оговоренные заранее продавцом, то он имеет полное право предъявлять требования, предусмотренные статьей 18 Закона Российской Федерации №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей». Согласно данной статье можно потребовать от продавца замены некачественного товара на товар этой же марки; на товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара или возврата денег.

Поэтому при покупке уцененного товара следует обязательно добиться от продавца письменного указания на дефект, желательно заверить это печатью магазина.

Также к товару, купленному на распродаже, полностью применимы положения Закона «О защите прав потребителей». В течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо комплектации. Так же как и с обычным товаром, обмен проводится, если покупка не была в употреблении, сохранились ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Желательно сохранить товарный или кассовый чек или другой, подтверждающий оплату данного товара, документ. Если эти документы потеряны, а продавец отказывается без чеков произвести обмен товара или вернуть деньги, достаточно свидетельских показаний.