Интернет-магазины пользуются в последнее время все большей популярностью, и некоторые из них решили нагреть руки на потребителях, которые предпочитают оплачивать товар банковскими картами, взимая с них комиссию.

Как сообщили в Обществе защиты прав потребителей, это является нарушением международных правил платежных систем Visa и MasterCard. Ни один магазин не имеет права перекидывать комиссии на потребителя, они предназначены для магазинов.

Запрет на дополнительную комиссию для тех, кто расплачивается карточкой, всегда прописан в договоре магазина с банком, так что если потребитель узнал о комиссии до того, как совершил платеж, то ему следует связаться с администрацией и потребовать отменить комиссию. Если покупка уже совершена и магазин снял комиссию, следует также обратиться в администрацию и потребовать ее возврата. В случае отказа нужно прийти в отделение банка с паспортом и карточкой и написать заявление о том, что с вас сняли незаконную комиссию, указав магазин, дату и сумму покупки, потребовав возврата стоимости комиссии или всей покупки. Банк, выдавший карточку, обязан разобраться с проблемой.