В этом уверены и население, и Правительство республики

Республиканскому интернет-проекту «Народный контроль» исполнился ровно год. О том, как при помощи этой системы жителям Татарстана удается обозначать проблемные точки и выявлять чиновников – любителей отписок, на брифинге в Доме Правительства рассказал заместитель Премьер-министра – министр информатизации и связи Роман Шайхутдинов.

Если вы имеете персональный компьютер и доступ в Интернет и есть проблема, которая не дает спокойно спать, то вам прямая дорога на сайт «Услуги» по адресу https://uslugi.tatar.ru/open-gov. Зайдете и увидите, что солидарных с вами татарстанцев – тысячи. Их беспокоят стихийные свалки и некорректные дорожные указатели, протекающие потолки в детском саду и отсутствие ливневой канализации, оголенные электрические провода в общедоступном месте и отсутствующие пандусы, самозахват дворовой территории и высохшие деревья в скверах… Заявляйте о своей проблеме, и есть вероятность, что всего через несколько дней от нее не останется и следа. Или вы получите ответ, когда она будет решена. Или получите так называемый «мотивированный отказ»…

Роман Шайхутдинов не случайно обозначил проект «Народный контроль» как интерактивный государственный информационный ресурс с элементами социальной сети, который позволяет жителям республики давать оценку эффективности работы органов госвласти и муниципального управления. Допустим, вы сообщили в «Народный контроль» о провале грунта на дороге. Вас (по техническим возможностям проекта) могут поддержать до 120 человек. Заявка поступает исполнителю, и уже от него зависит, насколько быстро и качественно эта яма будет ликвидирована. А оценку этим действиям поставит заявитель.

– Этот ресурс вовлекает граждан в оценку эффективности деятельности органов госвласти, и это действительно независимый и объективный мониторинг, – считает министр.

Большой авторитет и высокий статус системе «Народный контроль» придает тот факт, что узаконена она указом Президента РТ. Как она действует и насколько эффективна, Рустам Минниханов интересовался не единожды. К примеру, на итоговой коллегии Минсвязи он заявил: «Народный контроль» радости чиновникам не доставляет, на полную катушку нас критикуют, но он позволяет планировать системные вещи».

Поскольку год, в течение которого действует интернет-проект, срок немалый, есть основания считать статистику убедительной, о чем свидетельствуют и рейтинг категорий, в которых заявитель может оставить свое сообщение, и рейтинг муниципалитетов. Так, из двадцати пяти категорий в десятку самых популярных у населения вошли: состояние дорог, благоустройство территорий, организация дорожного движения, общественный транспорт, качество связи, доступная среда, свалки. По мнению пользователей, лучше всех заявки в системе решает Министерство экологии и природных ресурсов, хуже всех – Министерство здравоохранения. Что касается муниципалитетов, то активнее всех в системе «Народный контроль» действуют жители и сотрудники исполкомов Альметьевского, Нижнекамского и Зеленодольского районов, самые низкие результаты – у администраций Вахитовского и Приволжского, а также Авиастроительного и Ново-Савиновского районов столицы.

– Будет не совсем правильно приводить данные статистики в целом по Казани, поскольку столица – это почти треть населения республики, к тому же здесь большое количество заявок в категориях «благоустройство территории» и «состояние дорог», – вступился за мегаполис Роман Шайхутдинов. – Отмечу, что Казань – единственный в республике город, где самое большое количество асфальтового покрытия и территории для благоустройства на одного жителя. Но идет подготовка к Универсиаде, и все это делает город менее комфортным для казанцев – продолжается ремонт дорог, строительство, нет смысла во время таких работ благоустраивать прилегающую территорию. Через один-два месяца ситуация кардинально изменится.

Остается надеяться, что система «Народный контроль» – проект долгосрочный, еще только набирающий обороты. И осенняя статистика должна подтвердить слова вице-премьера.

А пока – годовой результат: в систему поступило 7626 заявок, их поддержали почти 145,5 тысячи человек, было оставлено более 53,5 тысячи комментариев. 42 процента уведомлений имеют статус «заявка решена». «Мотивированный отказ» – такой статус получили около 2,5 тысячи заявлений. Запланировано к реализации 1187 заявок, 757 – «еще в работе».

Что касается «мотивированных отказов». Иногда в системе появляются заявки примерно такого содержания: вот у нас перед домом – огромный пустырь, было бы хорошо обустроить здесь озеро. Дескать, и пустырь ликвидируем, и природе, и людям польза будет. Впрочем, такие заявки модераторы в систему просто не пропускают. Но, к примеру, «мотивированный отказ» за отсутствием финансирования получила заявка жителя Альметьевска, получившая массовую поддержку других горожан, – на улице Маяковского не работает ливневка, постоянный потоп. Получен ответ: для устройства ливневой канализации необходима полная реконструкция улицы. Да, сейчас необходима реконструкция, но дорожное покрытие изначально было сделано с нарушением. Заявка, по сути, имеет решение, и оно будет найдено, уверен Роман Шайхутдинов, а вот чиновник, который вынес такое решение, однозначно заимел статус «любитель отписок».

И, тем не менее, за прошедший год «мотивированный отказ» получили, заметим еще раз, около 2,5 тысячи заявлений. При этом среди них более тысячи получили отказ в связи с отсутствием финансирования. По словам министра связи, такие заявки вновь будут рассмотрены и решение профинансировано.

– Теперь каждый отказ ответственный за выполнение заявки сотрудник муниципалитета или организации должен обосновать документально, с указанием необходимой суммы для финансирования, – сообщил о нововведении Роман Шайхутдинов. – Таким образом, получается, что граждане интерактивно включаются в процесс формирования бюджета муниципалитета, поскольку влияют на составление плана проектных и капитальных работ.

О том, что внедренная впервые в России система «Народный контроль» не только жизнеспособна, но и весьма эффективна, говорит тот факт, что ее взяли на вооружение в других регионах страны. Ну а Татарстан вновь подтвердил свой статус «открытого и высокотехнологичного региона».