Неоспоримое свойство «правильного» бензина – даже на плохой дороге он может спасти автомобиль. Неслучайно качество топлива автомобилисты ставят выше, чем, например, его цену. Хотя и она, конечно, важна.

Крупные современные сети АЗС, к которым справедливо причисляет себя компания «Татнефть-АЗС Центр», заботятся о том, чтобы к потребителю бензин поступал точно таким, каким он выходит с завода – в полном соответствии с техническими характеристиками. Именно такой девиз и принцип работы активно воплощает сегодня в жизнь коллектив, которым с 2006 года руководит Вячеслав Михайлович Чичков. Выбранный приоритет позволяет компании конкурировать с крупными игроками на рынках республики и страны.

Репутация отличается постоянством именно потому, что обязательно проходит проверку временем. В своем по человеческим меркам юном возрасте сеть автозаправочных станций «Татнефть – АЗС Центр» уже имеет прочную деловую и социальную репутацию, является одной из ключевых структур ОАО «Татнефть» по розничной продаже моторного топлива. В оперативном управлении компании эксплуатируются 5 нефтебаз, 306 автозаправочных станций (в том числе 83 многотопливных АЗС, 8 автоматических АЗС, 12 АГЗС и 1 плавучая АЗС). Объекты компании расположены в Татарстане, Чувашии, Удмуртии, Башкортостане, Марий Эл. Работают они и в Ульяновской, Самарской, Челябинской, Свердловской и Кемеровской областях.

Вячеслав Чичков, который, к слову, свой первый автозаправочный комплекс построил почти два десятка лет назад, может подробно рассказать историю каждого филиала «Татнефть – АЗС Центр». Неудивительно, если учесть, что строительством в нефтяной отрасли он занимается вот уже 17 лет.

Например, отправной точкой Казанского филиала стало открытие в 1997 году автозаправочной станции на улице Хади Такташа. За эти годы филиал стал обширным представительством и одним из крупнейших поставщиков нефтепродуктов, сжиженного газа в центре республики. Казанские автозаправочные станции расположены в Арском, Высокогорском, Зеленодольском, Апастовском, Лаишевском и Пестречинском районах. Они гостеприимно встречают в населенных пунктах и на трассах автовладельцев, предпочитающих заправляться исключительно проверенным бензином. Казанский филиал, который включает сеть из 42 автозаправочных станций (одна из них – плавучая), в сутки обслуживает около 20 тысяч клиентов, и эта цифра увеличивается.

Компания продолжает «взрослеть», добавляет новые «точки». Недавно открыла очередной филиал – на этот раз в Кемерово. ООО «Татнефть – АЗС Центр» технически совершенствуется, расширяет «функционал», внедряет новые технологии безопасной работы. Основное направление деятельности компании – реализация всех видов высококачественных нефте- и газопродуктов, которые добывает и перерабатывает ОАО «Татнефть». Настоящий бум, не побоимся так сказать, произвело недавнее появление на автозаправочных станциях крупнейшей нефтяной компании республики дизельного топлива пятого класса (Евро-5). Качественные преимущества новинки моментально оценили клиенты.

• В своем по человеческим меркам юном возрасте сеть автозаправочных станций «Татнефть – АЗС Центр» уже имеет прочную деловую и социальную репутацию, является одной из ключевых структур ОАО «Татнефть» по розничной продаже моторного топлива

Создание комфортных условий для пользователей услуг, предоставляемых фирменными АЗС, – еще одно приоритетное направление работы ОАО «Татнефть», эту позицию всецело разделяет директор компании «Татнефть – АЗС Центр».

На АЗС этой сети путешественники всегда могут отдохнуть за чашкой кофе, приобрести товары в дорогу, моторные масла, автошины, автомобильные аксессуары. Дело не только в коммерческой выгоде, это еще и социальная нагрузка, уважительное отношение к людям, выбравшим именно эту АЗС.

– Нам очень помогает устав обслуживания клиентов, утвержденный в «Татнефти», – поясняет Вячеслав Чичков. – Он предусматривает создание корпоративного стиля, проведение различных тренингов, в том числе навыков правильно держаться при общении с потребителем услуг АЗС. Мы его взяли за основу и внедряем в каждом подразделении. Мечтаем сделать территорию автозаправочных станций «Татнефть – АЗС Центр» привлекательной не только в техническом, но и в культурном смысле. По такому принципу – предоставлять своим клиентам максимальный набор необходимых и качественных услуг – давно работают АЗС в развитых странах. Хотим, чтобы сотрудники нашей компании тоже ощущали свою причастность к общим целям и задачам ОАО «Татнефть».

Жителям и гостям Казани, муниципальных районов республики наверняка уже стал привычным стильно декорированный внешний вид АЗС в новогодние праздники. Эти объекты издалека привлекают внимание огнями красочных гирлянд, фигурами Деда Мороза, Снегурочки, любимых сказочных персонажей. Нужно отметить, что с 2006 года в компании ООО «Татнефть – АЗС Центр» проводится конкурс на лучшее новогоднее оформление автозаправочных станций. Их сотрудники каждый раз проявляют завидную творческую активность, удивляют новыми идеями. На этот раз по итогам конкурса первое место занял коллектив АЗС №380 Альметьевского филиала, второе место – у АЗС №377 Чувашского филиала, третье место разделили коллективы АЗС №4 Казанского и АЗС №249 Челнинского филиалов.

По словам директора «Татнефть-АЗС Центр», поддерживать высокий уровень работы одной из крупнейших структур в составе ОАО «Татнефть» помогают конкурсы профессионального мастерства. Особое внимание уделяется молодым работникам.

– Такие конкурсы – это не только проверка уровня подготовки работника АЗС. Как правило, на соревнования приезжает около ста участников. Мы им показываем Альметьевск, скважины, знакомим с историей татарстанской нефти. Стараемся привить им корпоративный дух, причастность к истории, делам и заботам ОАО «Татнефть», понимание значимости добываемого сырья для республики и страны в целом. И они действительно этим гордятся! – не сомневается заслуженный нефтяник РТ Вячеслав Михайлович Чичков.

Бывает, когда на трассе в автомобиле неожиданно заканчивается бензин, движение замирает. В бизнесе же «топливом», двигающим компанию к успеху, создающим и реализующим проекты, являются ее сотрудники. А должность руководителя прежде всего предполагает общение с людьми. Если в коллективе правильно выстроены отношения, люди мыслят в общем направлении, то и сверхсложные задачи решаемы. Многое, понятно, зависит от «командира». Для Чичкова прежде всего важен социальный «градус» возглавляемой им компании.

15 февраля Вячеслав Михайлович Чичков отметил 60-летний юбилей. На вопрос, что бы он пожелал себе в этот день, ответил не задумываясь: «Себе и родным всегда желаю здоровья. Тем людям, которые меня окружают, – чтобы они были счастливы, жили в мире и согласии. Главное, чтобы коллектив себя хорошо чувствовал!»