– Какие меры социальной поддержки предусмотрены для ветеранов труда?
Ирина ПАНКРАТОВА, Казань
Заместитель министра труда, занятости и социальной защиты РТ Наталья Бутаева:
– Ветеранам труда, в соответствии с законом № 63-ЗРТ «Об адресной социальной поддержке населения в Республике Татарстан», предусматриваются ежемесячная денежная выплата, субсидии в размере 50 процентов расходов на оплату жилья в пределах социальной нормы площади жилья, на оплату коммунальных услуг в пределах установленных нормативов потребления услуг для населения (в том числе по газоснабжению и электроснабжению) и субсидии в размере 50 процентов на оплату за предоставление абонентской линии сети стационарной телефонной связи, коллективной антенны, радио. Стоит отметить, что право на получение этих льгот наступает по выходе на пенсию при среднемесячном доходе менее 20 тысяч рублей.
– У нас сломалась микроволновая печь. Она еще на гарантии, но продавцы в магазине сказали: везите ее в сервисный центр. Пока я решала вопрос, как ее транспортировать (все-таки вес печи 12 кг), знакомые подсказали, что сервисный центр должен сам ее забрать. Разъясните, пожалуйста, так ли это?
Альбина ЛАРИОНОВА, Альметьевск
Начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Алина Виноградова:
– Доставку крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврата их потребителю должен осуществить магазин или сервисный центр. Данное положение установлено п. 7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Но вам необходимо предъявить требование о доставке товара, и желательно в письменном виде, например, указать в претензии или в заявлении. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии магазина или сервисного центра в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.
При этом магазин или сервисный центр обязаны возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. При самостоятельной доставке все расходы следует подтвердить документально, сохранив кассовый чек либо квитанцию организации, занимающейся перевозкой. И не забывайте, что продавцам, сервисному центру нужно отдавать только копии документов. При необходимости в получении информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей, если предполагаете, что ваши права потребителя нарушены, вы можете обратиться к специалистам в территориальные органы Гос-алкогольинспекции.
– Давно уже объявили, что в Казани перед Дворцом земледельцев будет установлен памятник крестьянину. Интересно, что он из себя представляет?
Ильдар ЗАРИПОВ, Азнакаево
Заместитель министра сельского хозяйства и продовольствия РТ Николай Титов:
– Эскизный проект памятника крестьянину-труженику АПК выбирается по конкурсу. Всего на конкурс было допущено 15 работ, все они рассмотрены комиссией в составе которой были представители Министерства сельского хозяйства и продовольствия, Ассоциации фермеров и крестьянских подворий, Комитета Государственного Совета РТ по образованию, культуре, науке, управлений культуры и архитектуры исполкома Казани. Для второго этапа конкурса выбрали три проекта, из которых особое внимание привлекли два эскиза казанских скульпторов Александра Кислова и Равиля Юсупова. Конкурсной комиссией принято решение о необходимости доработки данных эскизов и повторного обсуждения на заседании. Каков будет окончательный выбор, сообщим позже.