Управление записи актов гражданского состояния Кабинета Министров Республики Татарстан объявило о старте цифрового проекта взаимодействия с гражданами. В работу ведомства внедряется новый интеллектуальный ассистент, который будет отвечать на вопросы жителей, связанные с деятельностью органов ЗАГС и семьи. Цифрового помощника зовут Гаиля (с татарского языка переводится как «семья»). Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Масштаб потребности значимый: только за 2025 год в органы ЗАГС обратилось более 623 тысяч граждан - практически каждый шестой житель республики. А по городу Казани – каждый третий горожанин. При этом запрос общества на цифровые услуги «здесь и сейчас» очевиден: доля приема заявлений в онлайн-формате за последние три года в органах ЗАГС выросла на 11%.
«Виртуальный консультант Гаиля в виде карманного помощника в телефоне, снимает барьеры времени и расстояния, что особенно актуально для молодых родителей с детьми и пожилых людей», - сообщили в ЗАГС РТ.
«Гаиля» для будущих молодоженов разъяснит пошаговый алгоритм подачи заявления в ЗАГС, проверки документов. Для молодых родителей - регистрацию рождения малыша прямо из роддома, оформление первых документов. Для всех граждан даст консультацию о том, как получить повторные свидетельства, архивные справки, информацию об оплате госпошлины, графиках работы и предварительной записи в отделы ЗАГС.
Заместитель Премьер-министра РТ Лейла Фазлеева отметила, что данный проект нацелен на совершенствование качества услуг, оказываемых органами ЗАГС, всем татарстанцам. Его преимущества – оперативность, простота, доступность, прозрачность. В процессе обратной связи проект планируем дорабатывать.
Виртуальный консультант Гаиля работает на платформе «Мах» и доступен по ссылке.
Не пропустите самое интересное в Max и Telegram-канале газеты «Республика Татарстан»
Больше статей и новостей в «Дзен»
