Наблюдала как-то на выходе из большого универмага, как сработала служба безопасности.
Зазвенела рамка, когда выходил один из покупателей с парой пакетов. К нему тут же подошли двое сотрудников безопасности и вежливо попросили отойти в сторону. Далее последовала проверка содержимого пакетов и магазинного чека. Всё заняло минуту, максимум две. Тут же старший, извиняясь, достаёт откуда-то из-под своего прилавка плитку шоколада и вручает «пострадавшему».
Покупатель, улыбаясь, уходит с пакетами и с шоколадкой, а я стою обалдевшая, тоже улыбаюсь. Вот ведь, думаю, сервис!
Да, забыла уточнить. Это было во Франкфурте-на-Майне.