Количество обращений в волонтерский центр по оказанию помощи гражданам в связи с пандемией коронавируса, который развернут на базе Региональной общественной приемной партии «Единая Россия», с каждым днем увеличивается, сообщила руководитель рабочей группы по противодействию распространения коронавирусной инфекции регионального отделения партии, председатель Комитета Госсовета по соцполитике Светлана Захарова.
"В отличие от других организаций, мы принимаем заявки от всех граждан, нуждающихся в нашей помощи, не ограничиваясь лицами старше 65 лет. Так, нам позвонила женщина, которая находится в Краснодарском крае, она ухаживает за своей матерью. Ее муж, инвалид первой группой, остался в Казани. Она попросила нас доставить мужчине продукты питания", – передает пресс-служба Госсовета РТ слова Захаровой.
После того, как обращение принимается, волонтер закупает товары на средства центра, приходит к обратившемуся, передает ему продукты с чеком и лишь после этого получает деньги. Сама услуга по доставке бесплатная. Во время обработки заявки волонтер уточняет основные характеристики товара, на какую ценовую категорию нужно ориентироваться.
На обработку одного телефонного звонка уходит 10-15 минут. Заявка, как правило, осуществляется в течение одних суток.
В работе с населением принимают активное участие и депутаты Государственного Совета Татарстана, которые при необходимости, связавшись с представителями министерств и ведомств республики, могут дать исчерпывающие ответы. Так, сегодня звонки принимала депутат Людмила Рыбакова. Только за один час она успела ответить на 14 обращений.
Чтобы предотвратить возможные действия со стороны мошенников, волонтеры предъявляют бейджы, на котором указаны логотипы организаторов, номер телефона, по которому всегда можно не только попросить о помощи, но и узнать информацию о пришедшем человеке.
Все добровольцы перед началом работы проходят инструктаж, их осматривают на наличие возможных симптомов и измеряют температуру, ребята также получают средства защиты и обеззараживающие препараты.
На «горячую линию» Волонтерского центра «Единой России» и ОНФ можно обратиться по телефону 8 (843) 238-10-00 с 9.00 до 18.00.