Мелкий шрифт в тексте договора не позволил клиенту «АльфаСтрахование» ознакомиться с условиями страхования. Татарстанское управление Роспотребнадзора оштрафовало страховую компанию на 5 тыс. рублей. Страховщик пытался обжаловать это решение в суде, но безуспешно.
Сообщается, что компания оформила с татарстанцем договор страхования движимого имущества и от несчастного случая, условия в котором были напечатаны мелким шрифтом. Между тем, в соответствии с законом о защите прав потребителей и Гражданским кодексом эта информация должна быть видима и доступна в договоре без совершения лицом каких-либо дополнительных действий и усилий.
«Критерий легкочитаемости в данном случае включает в себя именно требование в части размера шрифта и контрастности фона, а также в части оформления текста договора без сносок и отсылок. Иными словами используемый в договоре с потребителем шрифт своим размером должен обеспечить нормальное восприятие потребителем всего содержания договора", - сообщает Роспотребнадзор.
Врач Центра гигиены и эпидемиологии провел санитарно-эпидемиологическую экспертизу полиса страхования и установил, что кегль шрифта не соответствует требованиям СанПиН. Компании назначили штраф в 5 тыс. рублей, однако страховщики обжаловали его в Арбитражном суде Татарстан, а затем и в Одиннадцатом арбитражном апелляционный суд. Но безуспешно: судьи признали постановление Управления Роспотребнадзора законным и обоснованным.