Управление Роспотребнадзора по РТ готово оказать безвозмездную помощь застрявшим в Китае татарстанским туристам в подготовке исковых заявлений и направлении претензий в адрес исполнителя услуг, сообщается на сайте ведомства.
Для этого потребителям необходимо обратиться в Управление с соответствующим заявлением, приложив копии относящихся к сути обращения документированных материалов.
7 декабря полеты между о. Хайнань и российскими городами в рамках договорных отношений с «Жемчужной рекой» были прекращены авиаперевозчиком, из-за чего туристы, в том числе из Татарстана, не могут вылететь домой.
"По имеющейся информации от туроператора «Жемчужная река» и агента авиакомпании «ИрАвиа» ООО «Эверейт», у всех туристов, находящихся на отдыхе в Китае по линии указанной туроператорской компании, имеются выписанные обратные билеты, что по закону означает обязанность авиаперевозчика вернуть всех туристов в указанные в билетах даты", - говорится в сообщении Роспотребнадзора.
Как сообщает ведомство, рейсы авиакомпании «ИрАвиа» являются регулярными и должны быть выполнены в соответствии с требованиями российского законодательства.
Ранее сообщалось, что Рустам Минниханов отреагировал на просьбы застрявших в Китае татарстанских туристов.