Два пожилых казанца пожаловались в Управление Роспотребнадзора по РТ на то, что их принуждают заключать договор на очистку дымоходов.
Им позвонили и сказали, что «завтра быть дома, поскольку придут мастера по очистке дымоходов (вентиляционных шахт)». На следующий день представители данных организаций, осмотрев вентиляционные каналы в квартирах граждан, сообщали о том. что их нужно обязательно почистить во избежание пожара, тем самым вынуждая пожилых людей заключать договоры оказания услуг.
Специалисты Управления выяснили, что работы по обслуживанию вентиляционных систем в квартирах граждан осуществляются по ранее заключенным управляющей компанией, обслуживающей многоквартирные дома, договорам. И потребители ежемесячно оплачивают эти услуги, что подтверждается счет-фактурой. Поэтому у них нет необходимости в проведении аналогичных работ по очистке вентиляционных каналов. Пожилых людей намеренно ввели в заблуждение под моральным давлением путем ложного заявления.
Таким образом, исполнители услуг допустили обман потребителя – под видом обязательных работ требовали заключить договор и оплатить услуги, несмотря на то, что потребителями эти услуги уже оплачиваются.
За выявленные нарушения исполнители привлечены к административной ответственности по ч.1 ст.14.7 КоАП РФ с назначением наказания в виде штрафа в размере 20 тыс. рублей. Постановления вступили в законную силу.