Пользователи смартфона Galaxy Note 7 в США подали коллективный иск против Samsung с требованием увеличения компенсации из-за ситуации с возгоранием устройств, передает RNS со ссылкой на The Wall Street Journal. Иск подан 16 октября.
Сейчас Samsung предлагает покупателям в США компенсацию до $100, если они согласятся обменять Note 7 на любой другой смартфон компании. $25 получат те, кто обменяет свой Note 7 на смартфон другого бренда. Также возможен возврат стоимости устройства.
Истцы считают такие условия неудовлетворительными и настаивают на том, что предложенный компанией вариант не в полной мере покрывает ущерб от покупки Note 7, так как в нем не учтены расходы на услуги операторов связи, платежи по кредитам и проч. Кроме того, Samsung затягивает исполнение взятых на себя обязательств по обмену устройств. Истцы рассчитывают, что решение суда будет автоматически распространяться на всех покупателей Note 7 в США.
Продажи флагманского смартфона Galaxy Note 7 начались 19 августа, но у устройства была выявлена проблема с перегревом и возгоранием аккумулятора. В результате 11 октября Samsung обратился к владельцам Galaxy Note 7 с рекомендацией отключить устройства и не пользоваться ими. Позже Samsung начал рассылать владельцам смартфонов Galaxy Note 7 специальную огнеупорную упаковку для возврата устройств производителю.
Как передает NBC, Samsung отозвала в США около 1,9 млн Galaxy Note 7. По информации телеканала, в стране было зарегистрировано 96 случаев перегрева батарейки и 13 возгораний смартфонов.