ЖАЛУЮТСЯ, ЧТО МНОГО ПЛАТЯТ
В этом году татарстанцы буквально завалили Госжилинспекцию жалобами: за восемь месяцев здесь приняли почти 22 тыс. обращений, что почти на 40% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Лидерами по количеству обращений стали казанцы, на втором и третьих местах – жители Набережных Челнов и Альметьевска. Главная причина недовольства жильцов – суммы в счетах-фактурах.
– Но в основном это эмоции: только в 2–5% случаев оказывается, что людям действительно начислили лишнего. Вообще, закон говорит, что жильцы многоквартирных домов могут каждый год сами устанавливать тарифы на содержание дома и определять перечень услуг. А это, на секундочку, минимум треть от общей суммы в квитанции. Но этого же не происходит. Все руководствуются тарифами исполкома, которые просто индексируются, а жильцы от процесса содержания своего дома устранились. Разве что в новых домах устанавливают тарифы на содержание сами, – констатировал Александр Тыгин.
Кроме дорогой коммуналки, жильцы многоквартирных домов жалуются на проблемы с отоплением и горячим водоснабжением, протекание кровли, отсутствие ремонта в подъездах и плохое содержание придомовой территории, включая несвоевременную уборку снега.
Кроме коммуналки, жильцы жалуются в том числе на несвоевременную уборку снега.
Фото: © Юлия Бидун / «РТ»
УК ПОПАЛИ НА МИЛЛИОНЫ
При этом, по словам Тыгина, далеко не все жалобы бывают по делу.
– От жильца одного дома на улице Декабристов в Казани за пять лет поступило 1600 обращений, то есть человек каждый день писал по одной жалобе. Конечно, не все они обоснованы, – привел пример главный жилинспектор республики. – В целом, проверив 22 тысячи жалоб, в этом году мы выписали 6 тысяч предостережений и штрафов на 36,6 млн рублей, это вдвое больше прошлого года. Еще более эффективной мерой является предписание: когда мы выдаем документ, где указан перечень работ, которые должны выполнить УК или ТСЖ к определенному сроку. Таких предписаний за 8 месяцев мы выдали почти тысячу. Неисполнение предписания грозит судебным штрафом до 100 тысяч рублей. Мы стали очень дотошно проверять исполнение предписаний, ведь нам приходили претензии от жильцов, дескать, какой от вас толк, вы штрафуете, а УК всё равно работу не делает. Я искренне это возмущение разделяю.
По результатам проверок некоторые управляющие компании уже буквально увязли в штрафах. Например, в Нижнекамске руководство УК «Эйбэт» наказано на 929 тыс. рублей, в Набережных Челнах директор УК «Электротехников» должен раскошелиться на 875 тыс., в Альметьевске УКЖД «Новация» накопила почти 1,5 млн штрафов и еще почти 228 тыс. рублей выписано на ее директора. В Казани суммы скромнее: лидером по количеству штрафов стал директор УК ЖКХ Московского района – 13 постановлений на 488 тыс. рублей.
Фото: © предоставлено Госжилинспекцией РТ
В КАЗАНИ НЕ МОГУТ, В АЛЬМЕТЬЕВСКЕ НЕ ХОТЯТ
– Если в Казани неисполнение предписаний часто вызвано масштабами проблемы – нужны колоссальные ресурсы на ремонт, которые УК просто не успела найти, то в Альметьевске управляющие компании просто ничего и никого не боятся. К примеру, казанская УК «Уютный дом» не выполнила предписание по поводу состояния дома №2 на улице Гаврилова. Там жильцы жаловались на разрушение фасада, сложности с водоотведением, неравномерное распределение тепла – всего с десяток серьезных нарушений, на устранение которых нужны немалые суммы. Мы выдали им новое предписание. А представитель альметьевской «Новации» на вопрос судьи, почему в подъезде дома не покрасили стены и потолки, испорченные потопами, нагло ответил: «Экономически нецелесообразно». Здесь мы собираемся ставить вопрос о дисквалификации директора УК, – отметил Александр Тыгин.
– Чьей работой чаще бывают недовольны жильцы – УК или ТСЖ? – поинтересовалась у него корреспондент «РТ».
– Тут интересно: если на все управляющие компании жалуются примерно равномерно, то с ТСЖ не так. В Казани 800 домов под управлением ТСЖ, от трети из них регулярно поступают обращения, что их домом никто не занимается, председатель некомпетентен. А от 200 домов под управлением ТСЖ мы за 5 лет не получили ни одной жалобы. То есть в одних идет драка и склоки, а другие живут идеально и всем довольны.
ДЫМОХОДЫ ПОЧИНИЛИ
– На носу зима, как решается проблема с газовыми колонками в пятиэтажках, которые в холодное время года регулярно становятся причиной отравления людей угарным газом? Помнится, в начале этого года газовики при поддержке муниципальных властей предлагали запустить в республике программу дегазификации жилфонда и полностью ликвидировать газовые колонки в домах, а в общежитиях – газовые плиты.
Фото: © предоставлено Госжилинспекцией РТ
– Количество несчастных случаев действительно растет. Если в прошлом году у нас было 382 подобных ЧП и 50 погибших, то за 8 месяцев этого года уже 410 происшествий и 29 погибших. Основные причины – нарушения в работе дымоходов и системы вентиляции, использование неисправного газового оборудования, нарушение правил эксплуатации газовых приборов самими жильцами, которые часто включают колонки при наглухо закрытых пластиковых окнах. Всего по республике газовые колонки отключены в 1042 квартирах 136 многоквартирных домов. Основание – неисправность дымовых каналов. В этом году муниципалитеты включили дымовые каналы в программы капремонта. По республике ремонт дымоходов затронул 52 дома, из них в Казани – 37, они уже на стадии приемки. Также часть домов перешла на индивидуальные тепловые пункты в подвалах. Но их немного. Дело в том, что нагрев воды газом в квартире – самый дешевый способ, хотя и самый опасный. ИТП дороже – летом стоимость горячей воды может доходить до 400 рублей за кубометр. Что касается повсеместного отказа от газовых колонок, то я бы с этим не спешил. Газ – надежный ресурс, проблема не в самом оборудовании, а в его обслуживании.
ЛУЧШЕЕ УКРЫТИЕ – ПОДЗЕМНАЯ ПАРКОВКА
– Раис Татарстана Рустам Минниханов после недавней массированной атаки БПЛА на Нижнекамск поручил Госжилинспекции проверить укрытия в подвалах многоквартирных домов. Результаты проверок уже есть?
Фото: © Ирина Смирнова / «РТ»
– Мы проверили несколько сотен домов, подвалы которых признаны укрытиями. Смотрели систему вентиляции, освещения, сухой ли в подвале пол, не слишком ли высокая влажность, также важно, чтобы в подвале не было опасной для жизни инженерии – труб отопления, горячей воды. По большому счету только 10% этих подвалов соответствует техническим требованиям для временных укрытий. И это понятно, ведь у подвалов обычных жилых домов никогда не было задачи принять одновременно огромное количество людей, те же спуски, двери в подвалы не предназначены для быстрого прохождения через них большого людского потока. Вообще у меня сложилось впечатление, что единственный приемлемый способ укрытия в многоэтажном жилом фонде – это подземные парковки. Они огромные, в хорошем состоянии, в них легко попасть, вот там действительно можно чувствовать себя в безопасности.
Не пропустите самое интересное в Max и Telegram-канале газеты «Республика Татарстан»
Больше статей и новостей в «Дзен»