В 2015 году доля граждан, получающих государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна», должна составить по стране около 90 процентов.
Об этом заявил вчера Председатель Правительства России Дмитрий Медведев в ходе видеоконференции по вопросу поэтапного предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».
В совещании в формате видеоконференцсвязи приняли участие представители всех субъектов Федерации, в том числе Президент Татарстана Рустам Минниханов.
Открывая совещание, Дмитрий Медведев отметил, что обсуждаемая тема касается всех граждан. Главная задача создания многофункциональных центров (МФЦ) – обеспечение прямого соприкосновения граждан и государства в рамках предоставления государственных и муниципальных услуг.
Сегодня опыт общения граждан с представителями власти не всегда положительный, сказал Дмитрий Медведев, приходится сталкиваться с хамством, вымогательством взяток, отсутствием профессионализма. Процедура предоставления государством услуг должна стать прозрачной, эффективной, и именно для этого будут созданы многофункциональные центры, где должен предоставляться целый комплекс услуг, связанных с налогообложением, пенсионными вопросами, регистрацией собственности, паспортной системой и пр. В начале 2011 года в стране было менее 200 подобных МФЦ, сейчас их около 600.
Дмитрий Медведев отметил, что МФЦ должны быть комфортными для граждан, часть центров придется строить, но в целом предполагается приспособить под них уже имеющиеся помещения.
Необходимо продумать также вопрос комплексной подготовки специалистов для работы в МФЦ, считает Председатель Правительства. Он напомнил, что персональную ответственность за работу в этом направлении несут главы регионов.