Написала в МУП «Водоканал» заявление с просьбой подсоединить наш дом к городским коммуникациям. Сотрудники этой организации, прежде чем принять заявление, погоняли меня по инстанциям – заставили запросить документы в архитектурном ведомстве. С этим я справилась. С пакетом нужных бумаг снова пришла в «Водоканал». Но и на сей раз заявление не приняли – внезапно выяснилось, что нужны ксерокопии некоторых бумаг, а ксерокса в организации не оказалось… В итоге документы все-таки взяли, с третьего раза. Но радовалась я, оказывается, рано. Через две недели положенного официального ответа на свое заявление я не получила. Через месяц – тоже. А потом, когда я стала возмущаться, мне сообщили, что мои бумаги… утеряны. Просят прийти еще раз, с новыми копиями. Интересно, этого будет достаточно? Или для того, чтобы в «Водоканале» нормально выполняли свои обязательства, нужны дополнительные стимулы?
Р. А., Казань