Как получить жильё детям-сиротам, положены ли им субсидии, куда обращаться и что делать в случаях семейного насилия? Это лишь несколько вопросов из широкого спектра тех, что поступили на телефонную горячую линию «Женское внимание», организованную по инициативе женщин-депутатов объединения «Мэрхэмэт – Милосердие» Госсовета и Уполномоченного по правам человека в РТ.
Сразу получить квалифицированную помощь по своему вопросу – дорогого стоит. Ведь звонок из любого конца республики попадал к специалистам, работа которых так или иначе связана с проблемой социального сиротства и профилактикой семейного неблагополучия. Это представители Прокуратуры РТ, Министерства труда, занятости и социальной защиты республики, министерств здравоохранения, образования и науки, Республиканской комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, Главного управления Федеральной службы судебных приставов по РТ. После описания проблемы, трубку передали именно тому специалисту, который мог дать квалифицированный ответ.
– Несколько раз в год мы проводим подобные горячие линии, – рассказала руководитель объединения женщин-депутатов «Мэрхэмэт – Милосердие» Алсу Набиева. – Профилактика семейного неблагополучия, социального сиротства и бытовых конфликтов – на особом контроле нашего депутатского объединения. Тема актуальная. И это подтверждает тот факт, что в первые же минуты работы телефона доверия поступило около двадцати звонков.
Среди них вопросы, связанные с предоставлением жилья детям-сиротам. Касались они в основном процедурных моментов – куда обратиться, какие документы требуются. К слову, в Татарстане ежегодно около шестисот детей-сирот получают квартиры.
Также были звонки от членов семей мобилизованных, интересовавшихся мерами поддержки, в том числе касающиеся детей. Темой нескольких обращений стало насилие в семье. Подобные ситуации берутся под особый контроль женщин-депутатов и отрабатываются индивидуально. Вообще семейное неблагополучие крайне щепетильная тема, и, как правило, большинство людей не хотят выносить сор из избы. Однако в реальности это может привести к плачевным результатам и даже к трагедии. Поэтому важно вовремя обратиться в психологическую службу.
– Тема очень актуальная, – подчеркнула Уполномоченный по правам человека в РТ Сария Сабурская в разговоре с журналистами. – Мы уже три года ежедневно принимаем информацию, поступающую в систему срочной помощи 112. В том числе реагируем на сообщения о неблагополучной ситуации в семье. Звонят родственники, близкие, соседи. Есть печальные примеры, когда остаются без внимания пожилые граждане. Случаются конфликты между супругами, которые в конечном итоге, отрицательно влияют на психологическое состояние детей. Вопросов много, поэтому совместно с женщинами-депутатами Госсовета, коллегами из профильных министерств и ведомств мы проводим такие горячие линии. Здесь можно получить немедленный ответ на свой вопрос или найти специалиста, готового взять вашу проблему под особый контроль.
