В Татарстане начал работать короткий номер горячей линии по COVID-19. Связаться с контакт-центром для консультации по вопросам коронавирусной инфекции теперь можно по номеру «122». Звонки также по-прежнему принимаются на номер: +7 (800)-222-59-00.
Модернизированная горячая линия по COVID-19 работает в республике третий день. Ежедневно операторы контакт-центра обрабатывают более 600 звонков от жителей республики. Среднее время ожидания ответа не превышает 11 секунд.
Чаще всего в контакт-центр татарстанцы обращаются с вопросами о готовности тестов на коронавирус, уточняют, где могут сдать такие тесты, интересуются, как им вести себя после общения с заболевшими.
Телефонный робот Лилия может оперативно отвечать на более чем 60 вопросов. Причем, список вопросов будет расширяться, сообщает пресс-служба Минцифры РТ.