Операторы Колл-центра МФЦ Татарстана в прошлом году приняли 200 тыс. звонков. Треть татарстанцев интересовались готовностью документов, сообщается на сайте МФЦ по РТ.
В связи с этим в центре запустили еще один автоматический сервис, который позволяет самостоятельно проверить готовность документов через голосовое меню. Благодаря сервису можно узнать о готовности всех видов документов, за исключением тех, которые обрабатываются Росреестром.
Директор МФЦ РТ Ленара Музафарова сообщила, что в центре ведется консультация на татарском языке. Ежедневно вопросы на татарском языке задают до 30 человек, в основном это люди пожилого возраста из Челнов, Чистополя, Нижнекамска, Рыбной Слободы и Казани.
В центре телефонного обслуживания можно получить информацию о составе необходимого пакета документов для получения услуг, размерах госпошлины, расположениях ближайших офисов «Мои документы» и предварительно записывают на прием к специалисту.
Телефон колл-центра: +7(843)222-06-20.
Ранее сообщалось, что МФЦ Казани начали оказывать 17 муниципальных услуг.