Многие проблемы сейчас решаются с колес, есть, в частности, метод «позитивного звонка». Работник приходит к нам с жалобой, и наш специалист в его присутствии звонит работодателю, чтобы уладить вопрос, например, начисления зарплаты. В этом случае мы выступаем как трудовые медиаторы. Таким образом решается каждое пятое обращение.