Более 1000 клиентов туроператора "Натали Турс", 400 из которых должны были вылететь на отдых в минувшие выходные и 700 человек на текущей неделе, ожидают возврата денежных средств по отмененным чартерным программам. Об этом заявил ТАСС представитель транспортного комитета ассоциации "Турпомощь" Дмитрий Горин.
29 июня "Натали Турс" разослала турагентствам письмо об отмене с 30 июня на фоне низкого спроса чартерных программ в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион и предложила вернуть деньги пострадавшим туристам.
"Мы основываемся только на информации Владимира Воробьева (президент "Натали Турс" - прим. ТАСС). Он озвучивает цифру, что 400 человек, которые не смогли вылететь в минувшие выходные и на последующей неделе еще 700 человек. С ними всеми составляется реестр возвратов, а туристы, которые находятся за рубежом, у них оплачены билеты либо на чартерных рейсах, либо на регулярных", - сообщил Горин в беседе с ТАСС.
По его словам, у "Натали Турс" есть две категории клиентов: туристы на отмененных чартерных рейсах и туристы на регулярных рейсах, которые выполняются в соответствии с расписанием. Основной вопрос компании - в получении гарантии не только по возврату денежных средств, но и по гарантии размещения туристов без повторной оплаты. Горин добавил, что единичные случаи требования повторной оплаты уже зафиксированы и сейчас по этому факту ведется анализ этой ситуации.
"С 30 июня компания прекратила завоз туристов, и, по нашей информации, 8 июля большинство туристов вернется благополучно на родину, чартерный рейс сейчас летает с односторонней загрузкой. Они осуществляют вывозные рейсы. Суммарно туристов, которые вернутся на родину 8 июля, не больше 1100 человек", - отметил эксперт.