СОЦИАЛЬНО ОСТРЫЙ ВОПРОС
Начальник Госжилинспекции РТ Александр Тыгин рассказал, что за 2025 и 2026 годы в инспекцию поступило порядка 100 жалоб от татарстанцев на качество новостроек. По сравнению с 25 тысячами обращений от жильцов более старых домов это, казалось бы, немного. Но главный жилинспектор уверен, что из новостроек вообще не должно поступать жалоб.
– Вопрос стоит социально остро. Цены на новое жилье очень высокие, и такая стоимость вызывает у покупателей колоссальные ожидания. Люди берут в ипотеку огромные суммы, въезжают в квартиру, а жить нормально не могут. Так не должно быть. Пугает, что из некоторых новостроек поступают массовые жалобы. Например, из дома 48 по улице Гафиатуллина в Альметьевске. Там жить просто нельзя! Вода из кранов течет бурого цвета, причем заходит в дом чистейшая вода, а, пройдя по внутренним трубам, оказывается коричневой, вот такое качество труб. В этом же доме проблема с лифтами, сам убедился: вызываю лифт, он приезжает, открывается, я не успеваю в него зайти, как он закрывается и уезжает. А бывает, что и с открытыми дверями уезжает. В доме 16 этажей, много семей с детьми, с колясками, пешком не находишься, – привел пример Александр Тыгин.
«НОВЫЙ ДОМ ПРОМЕРЗАТЬ НЕ ДОЛЖЕН»
В Казани, по его словам, больше всего жалоб поступает из новых ЖК на улицах Стадионной, Карбышева, Полушкина, Четаева. Чаще всего жители здесь сталкиваются с трещинами и промерзанием стен, а также с текущими подземными парковками.
– Новый дом, построенный в XXI веке, промерзать не может и не должен. Это стопроцентный брак проектирования и брак строительства. Паркинги – тоже хроническая проблема для большинства новостроек. Их и содержат не очень хорошо, – отметил Тыгин.
Александр Тыгин рассказал, что за 2025 и 2026 годы в инспекцию поступило порядка 100 жалоб от татарстанцев на качество новостроек.
Фото: © Госжилинспекция РТ
Реагируя на жалобы жильцов, инспекция обязывает устранить нарушения управляющие компании. Те, в свою очередь, могут требовать гарантийного ремонта от застройщика. Однако застройщики зачастую не спешат реагировать на жалобы. Иногда на устранение нарушений уходит месяц, а иногда и год.
– Тут больше репутационный вопрос, чем правовой: это же ваш дом, бегом бегите устранять, это же работает на вашу репутацию! После таких случаев за сколько вы продадите квартиры в следующих домах? – задает Александр Тыгин риторический вопрос.
«НЕ СТОИТ ПОТРАЧЕННЫХ СРЕДСТВ»
Лилия Батретдинова с мужем в ноябре 2025 года купили однушку в уже сданном доме в ЖК «Мой ритм» на улице Петра Полушкина в Советском районе. Начали делать отделку и обнаружили, что в квартире промерзают стены.
– В один из морозных январских дней я увидела, что стена в ванной покрыта инеем. Замерили тепловизором температуру на стене, прибор показал минус 8 градусов, – рассказала Лилия корреспонденту «РТ». – Прошлись тепловизором по другим стенам, и оказалось, что по всей квартире, особенно в углах, температура сильно ниже норматива.
Тепловизор показал, что по всей квартире, особенно в углах, температура сильно ниже норматива.
Фото: © предоставлено Лилией Батретдиновой
Владелица квартиры обратилась с претензией к застройщику. Получив через два месяца отписку, написала в Госжилинпекцию РТ. Кроме того она собирается обращаться в суд.
– Мы провели зимой независимую экспертизу, которая подтвердила промерзание и инфильтрацию стен – когда подносишь руку к стене, чувствуешь, что там гуляет воздух. Эту квартиру мы покупали за огромные деньги, и то, что получили, не стоит потраченных средств, – возмущается Батретдинова.
Зульфат Сафиуллин в январе этого года заехал с женой и годовалым сыном в однушку нового соципотечного дома на улице Генерала Махмута Гареева в «Салават Купере». Морозная зима сразу же вскрыла недостатки долгожданного жилья.
– Оказалось, что окна в квартире сильно продувают, мы все сразу заболели от этих сквозняков. Заклеили рамы малярным скотчем и сразу обратились к застройщику. В течение месяца реакции не было, тогда я написал обращение в приемную Раиса РТ, откуда его направили в Госжилинспекцию. Только после этого к нам пришел мастер и отрегулировал окна. Но предупредил, что это не спасет ситуацию, потому что окна установлены неправильно. Так что, видимо, следующей зимой снова будем мерзнуть. А с наступлением весны выяснилось, что у нас балкон протекает, – сокрушается молодой отец.
КОТ В МЕШКЕ
Директор казанского агентства недвижимости «Счастливый дом» Анастасия Гизатова в разговоре с корреспондентом «РТ» отметила, что бывает, когда в одном и том же доме разительно отличается качество квартир в соседних подъездах, потому что их строили разные субподрядчики.
– Часто у покупателей возникают вопросы к качеству стяжки полов и штукатурке стен – это то, что впоследствии может обойтись дорого, если сразу не заметить проблемы. Имеют место промерзание стен, плесень, царапины на стеклопакетах, проблемы с дверями, неотрегулированные окна – это практически стандартный набор проблем, – перечислила Гизатова. – Заранее, если дом еще не сдан, уберечь себя от этих проблем едва ли возможно, это всегда кот в мешке. Разве что ориентироваться на предыдущие проекты компании, но сейчас это тоже не показатель: с учетом внешнеполитической ситуации ряд материалов, которые могли использоваться при строительстве или отделке раньше, стали недоступны, и их заменяют более дешевыми аналогами.
При покупке квартиры в уже сданной новостройке Гизатова советует приходить на просмотр со специалистом в сфере строительства, чтобы он наметанным глазом выявил недостатки. После этого покупатели могут договориться с застройщиком об устранении недочетов или получить от него дисконт.
– Иногда люди своими силами приводят квартиру в соответствие, а им делают за это скидку. Но учитывайте, что, если вы покупаете жилье у инвестора, сроки предъявления претензий могли уже истечь, – предупредила эксперт. – Есть и другая сторона медали: среди покупателей жилья растет потребительский терроризм. Существует целая команда юристов, которые специализируются даже не на том, чтобы добиться от застройщика устранения недостатков, а на получении от него какой-либо денежной компенсации.
Удивляться росту потребительского терроризма не приходится: цены на квартиры бешеные, ставки по ипотеке высокие, так что новоиспеченные владельцы любыми путями пытаются отбить хотя бы часть затрат.
Не пропустите самое интересное в Telegram-канале газеты «Республика Татарстан»
Больше статей и новостей в «Дзен»
