Важным вопросом остаётся цифровизация МФЦ, которая должна охватить муниципалитеты и госорганы. Из 205 услуг МФЦ только 27 предоставляются в цифровом виде, 48 – в электронном. По остальным нет таких форм приёма заявлений. Учёт ведётся натуральным образом. Всё это приводит к многомиллионным расходам на курьерскую доставку документов.