Министр труда, занятости и социальной защиты Татарстана Эльмира Зарипова выступила с обращением к пенсионерам.
“В конце прошлой недели в Татарстане начал работать колл-центр по приёму заказов по доставке продуктов питания и медикаментов одиноким и одинокопроживающих граждан в возрасте 65+.
В настоящее время в Татарстане 115 тысяч одиноких и одинокопроживающих граждан, 12 тыс. 478 из них находятся на постоянном социальном обслуживании. К ним приходят социальные работники, - оказывают помощь в уборке дома, приготовлении пищи, приносят продукты. Эти люди, как правило, не могут выходить за пределы своего дома и в силу какого-либо заболевания.нуждаются в постоянном постороннем уходе. А вот остальные более 100 тысяч человек - это активные пенсионеры. Да, они одиноки, но в обычной жизни, вне эпидемии, они активно общаются, участвуют в общественной жизни.
Но сегодня, учитывая ситуацию, которая сложилась с коронавирусом, они находятся в группе риска и подлежат самоизоляции. Для того, чтобы помочь именно этой категории людей и был создан колл-центр с единым для всей республики телефонным номером 8(843) 598-3-598. На этот номер может позвонить любой пожилой человек или тот, кто хочет сообщить, по какому адресу находится нуждающийся в помощи сосед или знакомый.
Поступившие звонки перераспределяются в соответствующие территориальные районы и исполняются социальными работниками. Если нагрузка значительная, то нам на помощь приходят волонтёры и федерация профсоюзов - молодые работники предприятий, где в свое время трудились пожилые люди. Помимо этого, мы обращаемся к самим пожилым людям.
Дорогие бабушки и дедушки! Мы сегодня сделали все, чтобы вы не выходили за пределы своих домов и квартир, и не подвергали опасности себя и своих близких. Соцработники и волонтеры окажут вам помощь в доставке продуктов питания. Вам не нужно беспокоиться, что у вас заканчивается срок каких-то выплат - органы соцзащиты работают на упреждение, обеспечат вам все выплаты в автоматическом режиме.
Большая просьба: когда вы делаете заказ,продуктов, просим сформировать набор с учетом того, что он покроет вашу потребность на достаточно длительный срок - на одну-две недели. Это снимает нагрузку с соцработников и волонтёров!”, - сказано обращении министра.