Доставить нужный груз в любую точку России, в любую страну – очень важный момент в бизнесе, способствующий его росту и процветанию

На прошедшей неделе президент ОАО «Российские железные дороги» Олег Белозеров докладывал Президенту РФ Владимиру Путину об итогах работы компании в 2016 году. Ситуацию с грузоперевозками глава РЖД назвал стабильной, сообщив о планируемом до конца года приросте и по погрузке, и по тарифному грузообороту.

В основе этого утверждения лежит в том числе и разработанный в компании комплексный сервис, отвечающий запросам клиентов различных сегментов рынка.

В непростых экономических условиях особенно важно бороться за каждого клиента – как потенциального, так и существующего. Поэтому предоставление портфеля транспортных услуг подразумевает именно комплексный сервис, а не разрозненные предложения бизнес-единиц (структурных подразделений и дочерних компаний) ОАО «РЖД».

Специально для этого на Горьковской железной дороге, обслуживающей Среднее Поволжье и Предуралье, куда входит и Республика Татарстан, создана рабочая группа по коммерческой координации в составе представителей АО «РЖД Логистика», GEFCO, ПАО «ТрансКонтейнер», АО «Федеральная грузовая компания» и Горьковской дирекции по управлению терминально-складским комплексом (ДМ) под управлением руководства Горьковского территориального центра фирменного транспортного обслуживания (ТЦФТО).

«Особым продуктом ОАО «РЖД» на сегодняшний день является возможность применения тарифного коридора в границах нижних ценовых пределов, то есть использование скидки к тарифу, – отмечает заместитель начальника Горьковского ТЦФТО по транспортному обслуживанию Владимир Колосов

Каждая из этих бизнес-единиц предоставляет свой перечень услуг, сопутствующих перевозке грузов железнодорожным транспортом. Чтобы обеспечить высокий уровень сервиса, после досконального изучения и оценки потребностей клиентов им предлагается необходимая композиция транспортных продуктов, потребителями которых уже стали многие татарстанские клиенты, как предприятия, так и частные лица.

Один из таких успешных проектов – организация транспортного обслуживания ООО «Скрипинский карьер» (ст. Бутылицы) в Муромском регионе. Клиент, осуществляющий перевозки щебня автомобильным транспортом, заинтересовался ценовыми предложениями ТЦФТО в части организации транспортировки груза железнодорожным транспортом с обеспечением погрузочно-разгрузочных работ ресурсами ДМ и фиксацией оплаты всех услуг через АО «РЖД Логистика». Результат – ежемесячно растущие перевозки железнодорожным транспортом в Московском направлении.

Достигнуто сокращение издержек клиента (в частности, оплата тарифа) при взвешивании груженых вагонов по станции Муром путем установки железнодорожных весов по станции Бутылицы, что открывает перспективы на расширение географии поставок клиента без использования автотранспорта.

Также ТЦФТО обеспечивает сопровождение инвестиционных проектов, реализуемых в границах Горьковской железной дороги, в том числе и на Казанском регионе ГЖД. Мониторинг динамики развития клиента от стадии строительства до пусконаладочных работ позволяет рационально выстроить входящую и исходящую логистику проекта, обеспечить клиента комплексом необходимых транспортно-логистических продуктов с участием дочерних компаний и структурных подразделений.

Синергетический эффект от взаимодействия бизнес-единиц достигается и в проработке отдельных направлений поставок действующих клиентов. Так, в Кировском регионе для АО «Омутнинский металлургический завод» (станция Стальная) удалось оптимизировать поставки груза в Германию за счет использования возможностей АО «РЖД Логистика». Введение ограничений транзитных государств на перевозки автомобильным транспортом из России отразилось на соблюдении сроков доставки и, как следствие, могло привести к нарушениям контрактных обязательств. Но организованная модель перевозки в виде комбинации транспортировки груза с использованием автомобильного и железнодорожного транспорта позволила устранить данную проблему.

Сегодня для повышения качества транспортного обслуживания клиентов малого и среднего бизнеса изменена структура ТЦФТО – в регионах Горьковской железной дороги, в том числе и в Поволжье, в Татарстане, созданы агентства фирменного транспортного обслуживания (АФТО)

В текущем году холдингом сделан акцент на внедрении ценового регулирования объемов перевозок. «Особым продуктом ОАО «РЖД» на сегодняшний день является возможность применения тарифного коридора в границах нижних ценовых пределов, то есть использование скидки к тарифу, – отмечает заместитель начальника Горьковского ТЦФТО по транспортному обслуживанию Владимир Колосов. – Этот инструмент открывает новые горизонты для совместного с клиентом пересмотра способа транспортировки его продукции путем выравнивания ценовых условий перевозки с автомобильным транспортом на условиях переориентации грузопотока на железную дорогу. При этом мы имеем возможности в виде применения ресурсов бизнес-единиц ОАО «РЖД» удовлетворить сопутствующие потребности клиента в предоставлении транспортных продуктов при осуществлении перевозок в новых направлениях».

Совершенствование системы обслуживания клиентов невозможно и без развития транспортно-логистических услуг в сегменте 3–4PL (логистика высочайшего мирового уровня). Спрос на передачу непрофильного вида деятельности (транспортно-логистический блок) на аутсорсинг растет, как и потребность клиента в организации комплексного транспортного обслуживания со стороны ОАО «РЖД». Так, в «столичном» регионе Горьковской железной дороги на данном уровне построено обслуживание «Группы ГАЗ», где ресурсами GEFCO обеспечивается работа с колесной техникой (легковые автомобили Volkswagen и Skoda), включающая в себя доставку на ТЛЦ «Доскино», хранение, отгрузку и доставку автовозами в дилерские центры.

Сейчас портфель ресурсов ОАО «РЖД» позволяет обеспечить потребности клиентов в транспортно-логистическом обслуживании с привлечением своих дочерних компаний и структурных подразделений, а при необходимости и внешних подрядчиков

Сегодня для повышения качества транспортного обслуживания клиентов малого и среднего бизнеса изменена структура ТЦФТО – в регионах Горьковской железной дороги, в том числе и в Поволжье, в Татарстане, созданы агентства фирменного транспортного обслуживания (АФТО). В состав АФТО вошли специалисты по маркетингу, транспортному обслуживанию и договорной работе. При этом функционал агентств выстраивается с учетом специфики каждого региона, включая обязательные функции по организации коммерческой координации подразделений бизнес-единиц в регионах по принципу «одного окна».

Сейчас портфель ресурсов ОАО «РЖД» позволяет обеспечить потребности клиентов в транспортно-логистическом обслуживании с привлечением своих дочерних компаний и структурных подразделений, а при необходимости и внешних подрядчиков.

Так что планируйте свои долгосрочные и краткосрочные перспективы при перевозке грузов по Татарстану и всему миру с Казанским регионом ГЖД – сэкономите время и ресурсы! Надежность и оперативность гарантированы.

На правах рекламы